to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Ücretlendirme Ve Üst Paket Sorunu
Vodafone faturasız hattıma bugün internet üzerinden paket yüklemesi yaptım. Düşük ücretli bir paket seçmeme rağmen hattıma daha yüksek ücretli bir paket tanımlanmış gibi işlem yapıldı ve beklediğimden daha fazla ücret yansıtıldı. İşlem sırasında 5457****68 numaralı hattım üzerinden ödeme gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu yanlış ücretlendirme sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve sorunum çözülemedi. İnternetten yaptığım bu işlemde ben düşük paket seçtiğim halde sistemin daha yüksek ücret tanımlaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, yapılan işlemin incelenmesini, yanlış ücretlendirme sonucunda alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlem kapsamında tanımlanan paketin iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram 5214****63
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram aynı müsait değildim tekrar arama talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
