Vodafone Kazandıran Günler Kampanyasında Amazon İndirim Kodu Kullanılamıyor Ve Fazladan Ücret Alındı

Vodafone’un “Kazandıran Günler” kampanyası kapsamında, Amazon faturaya yansıt aboneliği üzerinden Amazon satıcısında geçerli 500 TL indirim kodu verileceği ana sayfada açıkça belirtilmişti. Kampanya şartlarını 11.11.2026 tarihinde eksiksiz yerine getirdim ve Amazon Prime üyeliğimi faturaya yansıt şeklinde başarıyla aktif ettim, ancak verilen indirim kodu Amazon’da kullanılamıyor.

Ürün satıcısı Amazon olmasına rağmen, ödeme ekranında “Vodafone500” kodunu girdiğimde sürekli “Girdiğiniz promosyon kodu geçersiz” uyarısı alıyorum ve sistem kodu kabul etmiyor. Amazon tarafında ekran görüntüsü alınmasına normalde izin verilmemesine rağmen, hata ekranını gösteren bir görüntü kaydedebildim. Ayrıca Vodafone uygulamasındaki kampanya ekranını ve abonelik–kullanım detaylarımı da sakladım. Buna rağmen kampanyadan fiilen faydalanamıyorum.

Ek olarak, bu kampanya sebebiyle hattıma iki kez Amazon Prime üyelik ücreti ve faturaya yansıt hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Prime üyeliğini zaten kullanan abonelere ayrıca fatura yansıt bedeli alınmayacağının belirtildiği ifade edilmişti, buna rağmen faturama ekstra ücretler eklenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Vodafone kampanyalarında benzer sorunlarla defalarca karşılaşıp her seferinde tekrar uğraşmak zorunda kalmaktan ciddi şekilde yoruldum ve bunun adil olmadığını düşünüyorum. Bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL’lik indirimin Amazon’da kullanılabilir şekilde tarafıma yeniden tanımlanmasını veya en az bu tutara denk düşecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini, fazladan tahsil edilen Amazon Prime ve faturaya yansıt hizmet bedellerinin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür promosyon kodu hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve süreçsel incelemenin yapılmasını istiyorum.