Vodafone iade

19.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 157,50 TL tutarında Polyh Agency üyeliği yapılmış. Bu üyelik kesinlikle tarafımdan başlatılmamıştır. Erzincan/Tercan’da kullanmakta olduğum 5070****65 numaralı hattıma ait faturada bu ücreti gördüm ve herhangi bir üyelik başvur...

Vodafone faturalı hattımız annemin adına kayıtlı ve Malatya’da kullanılmaktadır. Bu ay, bilgimiz ve onayımız dışında faturamıza “mobil ödeme” adı altında 468,93 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi yapılmamış, herhangi bir servise veya içeriğe abone olunmamıştır. ...

Babamın vefatı sonrası kendi adıma devir işlemi yaptırdığım Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Giresun Bulancak Vodafone şubesinde işlemi gerçekleştirirken, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra faturama 1.480 TL tutarında mükerrer bir ücre...

Vodafone mobil hattımda, esim aldıktan sonra internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Özellikle son 1 ayda, internet paketim 2 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Son iki günün yaklaşık %80’inde Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen, toplamda 10 GB internetin bu kadar hızlı...

Vodafone mobil internet hattımda, onayım olmadan tarife paketim biter bitmez 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandı. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak 69 TL karşılığında bir yıl boyunca geçerli olacak aşım paketini aktif ettirdim. Ancak buna rağmen faturam 906 TL olarak geldi. Müşte...

Vodafone faturalı hattıma ait 5526***350 numaralı hatta fazla yansıtılan 2920 TL tutarındaki faturamın iadesiyle ilgili olarak daha önce dilekçe şikayetim üzerine olumlu dönüş aldım ve iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu olumlu dönüşe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...

Vodafone Red'li tarifesini kullanıyorum ve normalde faturam 350 TL civarındayken, son aylarda 600-800 TL arasında yüksek faturalar gelmeye başladı. Özellikle bu ay, aşım durdurma uyarı paketi almama rağmen hattıma 500 MB internet 150 TL gibi çok yüksek bir ücretle otomatik olarak tanımlandı ve fatur...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a16 5g cihaz aldım ertesi gün iptal etmeme rağmen, aradan 2.5 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sürekli bir şeyler istendi iade faturası gönderi kodu vs hepsini yaptım. Halen sonuçlanmadı. Cihazı hiç teslim almadım Her ay fatur...

Vodafone faturalı hattımın (543********72) faturaları son 2-3 aydır beklenmedik şekilde yüksek gelmektedir. Her ay düzenli olarak 1700 TL ve 2700 TL gibi tutarlar kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Bu konuda şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri tarafından faturaların iptal edildiği, herhan...

24.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “başkasına paket yükle” seçeneğiyle annemin hattına paket yüklemek istedim. İlk denememde paket yüklenmedi fakat banka hesabımdan 349 TL çekildi. Aynı işlemi tekrar denedim, bu kez paket yüklendi ancak yine 349 TL hesabımdan çekildi. Sonuç olarak ...

Vodafone faturalı hattımın son fatura döneminde, fatura detayına baktığımda tarafıma çift telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda çift vergi ve çift telsiz kullanım ücreti al...

24.09.2025 tarihinde saat 09:00’da, maaş kartımdan “Vodafone Masterpass” adına onayım ve bilgim dışında 4.131 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir Vodafone hizmeti veya ürünü kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Ücret çekimi bankamda “Vodafone Masterpas...

Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Birkaç gün önce, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu yaklaşık 865 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen temsilcinin hatalı yönlendirmesinden kaynakla...

551 *****25 numaralı hattımda Vodafone'un Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Taahhütlü fatura tutarı 213 TL olarak belirlenmişken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura 700 TL'ye yükseltilmiştir. Bu artışı, faturaya yansıyınca fark ettim ve öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme a...

Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” tarifesini kullanıyorum ve ayrıca Frozen internet paketim de bulunuyor. Ancak bu ay, Frozen internetim olmasına rağmen kendi tarifemdeki interneti harcamaya başladı. Önceden böyle bir sorun yaşamıyordum, Frozen internetim aktif olarak kullanılmıyor ve b...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu...

15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında Docomo Dijital isimli firma tarafından içerik kullanım adı altında 458 TL tutarında bir servis ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise onay vermedim ya da üye olmadım. Sadece bir ay içerisinde bu sorunla karşılaştım. Konuyl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 8 aydır, onayım olmadan ve kapattırmama rağmen mobil ödeme adı altında her ay ortalama 50 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "mobil ödeme" denilerek geçi...