to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vodafone Entertainment Zone Aboneliği Ve 239 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım 05xx xxx 07 06 üzerinde, onayım ve talebim olmamasına rağmen Vodafone Entertainment Zone adlı bir hizmetin başlatıldığını ve 28 Nisan 2026 başlangıç tarihli Mayıs ayı fatura dönemime 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu dönem içinde ek paket, tarife değişikliği ya da farklı bir hizmet alımı da yapmadım.
Daha önce hattımda benzer şekilde izinsiz bir abonelik veya ek ücretlendirme de yaşamadım. Buna rağmen tarafıma yansıtılan bu bedeli tamamen haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Bu nedenle, onayım dışında başlatılan Vodafone Entertainment Zone aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Mayıs ayı fatura dönemi için hattıma yansıtılan 239 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
