Vodafone iade

Vodafone Kadıköy bayisinden aldığım hattı, hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmadı. Bayideki yetkililer hattı kullanıma açmadan hazır karta çevireceklerini, herhangi bir ücret veya borç olmayacağını belirttiler ve ben de bu şekilde kabul ettim. Hattımı hiç kullanmadım, hiçbir ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı harcı adı altında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak 65 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve itiraz ettim. Görüşmeler sırasında, ödenen tutarın (yaklaşık 2000 TL) gelecek faturalardan düşüleceği söylendi; ancak ik...

01/12/2024 tarihinden itibaren Spark 20 Pro Tecno cihazım için Vodafone’dan aldığım tam koruma paketi kapsamında, yalnızca bir defa çekilmesi gereken 264 TL tutarındaki ücret, her ay hesabımdan çekilmiştir. Toplamda 2.640 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Faturalarımda bu tutarların her ay çekild...

5326****42 numaralı Vodafone hattım, Uyumlu 3000 dakika tarifesinde kullanılmaktadır ve hattı babam kullanmaktadır. Ağustos 2025 dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, 505 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Babam internet kullanımı ko...

2024 Ekim ayından bu yana, 0542*****12 numaralı faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma bedeli yansıtılmıştır. Faturalarda her ay farklı tutarlar olmak üzere toplamda yaklaşık 18.000 TL bu şekilde tahsil edilmiştir. Bu ücretin hangi işlem veya onayla eklendiği konusunda hiçbir bilgile...

Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor. Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çal...

Vodafone Niğde Çarşı bayisinden aldığım İnfinix Hot 12 model cihazım arızalandı ve garantiye gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde bana önce 2.800 TL onarım ücreti çıkarıldı, bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra ücret 7.200 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte ücret iadesi talebimi ilettim fakat iki aydır herha...

Vodafone faturalı hattımın (054*********72) son 4 fatura döneminde aşım ücreti adı altında yüksek tutarda fatura geldi. Toplamda yaklaşık 4.500 TL fazla ödeme yaptım. Faturalarımın detayında aşım ücreti görünüyor ancak neden bu kadar yüksek tutar yansıtıldığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yap...

Yaklaşık 2,5 ay önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Üsküdar Merkez şubeye ölüm belgesiyle başvuru yaptık. Ancak buna rağmen, normal hat kapama işlemi yapılmış ve bize bunun hata olduğu söylendi. O günden beri sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradık, mai...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum. Son bir aydır, onayım olmadan faturamda ciddi bir artış yaşandı. Normalde 230 TL civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan önce 670 TL'ye, ardından da 1000 TL'ye çıkarıldı. Özellikle internet kullanımlarımda sürekli a...

Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarifemi iptal ettirmek ve cayma bedelimi öğrenmek için 0542***1100 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. Telefonu açtığımda ise herhangi bir görüşme gerçekleşmedi, hatta karşıdan hiçbir ses gelmedi. A...

Vodafone’dan Temmuz 2025’te iki adet faturasız hat (numaralar: 4583 ve 4300 ile biten) aldım. İlk ay sonunda tl yükleme konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sitem üzerinden bakiye yüklememi söyledi ve ben de bu şekilde yükleme yaptım. Ancak yüklediğim bakiye h...

Vodafone Red 30 (30 GB internet, sınırsız sosyal medya) paketini faturalı olarak kullanıyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle son 2 gündür, sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen Youtube.com, Instagram, Facebook ve Spotify gibi uygulamaları kullandığımda internetim normal 30 GB kotamdan ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde "size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum hala çözülmediği gibi, bu ay faturam da 650 TL gibi çok yüksek bir t...

Vodafone hattımda tanımlı olan Hepsiburada 10 GB hediye internet paketimin kullanım süresi devam ederken, tarifemdeki internet kotamdan da harcama yapılmıştır. Sorun 7 gündür devam ediyor ve bu nedenle internetim normalden çok daha erken bitiyor. Hattımın son 4 hanesi: 2020. Konu ile ilgili Vodafon...