Kapatılan Hat İçin Haksız Premium Ücret Tahsilatı
Numara taşıma işlemi yaparak hattımı başka operatöre geçirdim ve Vodafone h...attım kapandı. Buna rağmen Vodafone uygulaması üzerinden tanımlı olan Premi
Numara taşıma işlemi yaparak hattımı başka operatöre geçirdim ve Vodafone h...attım kapandı. Buna rağmen Vodafone uygulaması üzerinden tanımlı olan Premi
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an Uyumlu 4 GB tarifesini kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde sözleş...mem yenilenirken geçen sene 160 TL olan tarifemin bu sene 300 TL’ye yükseleceği söylendi ve bunun en uygun tarife olduğu ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle, 300 TL’nin dışın
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Aralık ayında 1400 TL’lik bir paket aşımı yansıdı, bunun 1000 TL’sinin iade edileceği söylend...i. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği bilgisini verdiler. Ancak Ocak faturam geldiğinde herhangi bir iade veya indirim yapılmadı. Tekr
Vodafone hattımda son 5 aydır hem yüksek fatura hem de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam yaklaşık 350 TL ...civarında gelirken, benden habersiz şekilde 750 TL’ye yükselmiş durumda. Buna rağmen doğru düzgün çekmeyen bir şebeke ile karşı karşıyayım ve özellikle Suruç’ta bulunduğum her yerd
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aileme ait bir Vodafone hattına 485 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Öde...meyi kendi Vodafone TL bakiyemden gerçekleştirdim, tutar bakiyemden düştü; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ilgili hatta paket hâlâ tanımlanmadı ve sistemde pake
Bu hat, 5332****61 numaralı kurumsal hattımdır ve bu hat üzerinden iptal et...tiğim Her Şey Dahil paketinin yeniden aktif edilmesi nedeniyle 554 TL fazla
"Şirket tarafından yapılan yanlışlık düzeltildi bilgim dışında çıkan fatura iptali edildi. Teşekkürler"
0 (545) 974 5*** numaralı Vodafone hattım, yeni taşındığım Kocaeli / Çayırova adresimde kesinlikle çekmemekteydi. Ne tel...efonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum, yani tarafıma fiilen hizmet sunulmuyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve
Babam M****** C*****’a ait 0543**06 **6748** numaralı faturalı bireysel hattı, 06 Ocak 2026 tarihinde babamın vefatı son...rası veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Vodafone’a başvurarak kapattık. Yine babamın üzerine kayıtlı olan 0543**06 **5348** numaralı hattı ise aynı evrakları sunarak ölüm se
"Şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapılmıştır çözüme kavuşmuştur"
Mardin Kızıltepe Vodafone Kösen iletişim ve Vodafone TOKİ'deki iletişim ana bayiler ben Vodafone faturasız hatta geçiş y...aptım hattımı almak için yanlarına gittiğimde hattın olmadığını iade etiller. Vodafone aradığım zaman ise ellerinde var olduğunu söyledi yani bilerek isteyerek faturasız hattın olm
26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka b...ir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla
Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma tanımlana...n aşım paketinin iptali için tarafıma SMS ile 7000 numarasına mesaj atmam gerektiği bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek belirtilen şekilde SMS attım fakat herha
"Teşekkürler ilginize."
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Geçiş sırasında internet sitesindeki kampan...yalı, aylık 525 TL olan paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım bu pak
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Bun...a güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y
Vodafone hattımda sınırsız Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri internet paketim normal ...kullanımımda olmama rağmen çok hızlı tükeniyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğünü söylediler;
"Teşekkürler"
"Vodafone ne zaman olursa olsun hep çözüm odaklı müşterilerini asla mağdur etmiyor"
Vodafone’da kızıma ait, benim adıma kayıtlı olan ve Uyumlu 5 GB Öğrenci Tar...ifesi olarak kullandığımız hatta, 2026 Şubat dönemine ait faturada 2.617 TL
"Sorunumu arayan temsilci çözdü"
Vodafone hattıma ait aynı faturayı, 7 Mart gecesi saat 12:19 civarında iki farklı kartımdan yanlışlıkla iki kez ödedim. ...Bu işlem sonucunda faturam tek olmasına rağmen fazladan ödeme yapmış oldum ve bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fazla ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığ
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen, son ödeme tarihi 1 Nisan 2026 olan faturamı incelerken, onay ve izin vermediği...m “Vodafone One Family” adlı hizmetten 3 adet olacak şekilde 27,90 €’dan, toplam 83,70 € tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay ver
Vodafone istediğim dışı faturama yansıtıldı. Üstelik bu mobil ödemem kapalı olmasına rağmen açılmış ve hemen aradığımda ...ise para iadesi yapılmadı ve saçma sapan bir uygulama için para kesildi. Devletimiz nasıl buna izin veriyor anlamış değilim. Bunlar rahatça insanı yanıltmanın yolunu bulmuşlar. Üst
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100