to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 75 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Vodafone faturasız 0541*****90 numaralı hattımdan bilgim ve onayım olmadan tl çekildiği için şikayetçiyim. Hattımda mobil interneti kapalı kullanmama rağmen, hatta internet açıkmış gibi ara ara bakiye düşüşleri yaşadım ve 17 Haziran tarihinden itibaren toplamda 75 TL bakiyem eksildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetim ciddiye alınmadı, sorun araştırılmadan telefonumun bozuk olabileceği söylenerek konu üzerimden atılmaya çalışıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımdan bilgim dışında çekilen 75 TL’nin tamamının iadesini ve 0541*****90 numaralı hattımdaki internet ayarlarının kontrol edilerek düzeltilmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
