to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatası Nedeniyle Tahsil Edilen 750 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone üzerinden online olarak 25 Haziran 2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. İşlem sonrasında kurye tarafından tarafıma yeni sim kart teslim edildi ancak bu sim kartın seri numarasının sistemdeki kart ile eşleşmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri çözüm merkezi beni bayiye yönlendirdi.
29 Haziran 2026 tarihinde yönlendirildiğim bayiye gittiğimde, kuryenin getirdiği hattın hatalı olduğu ve yeniden sim kart almam gerektiği söylendi. Bu işlem için benden 750 TL ücret tahsil edildi. Hatanın hiçbir aşamasında benim bir dahlim ya da kusurum olmamasına rağmen, yeniden hat temini adı altında ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle benden tahsil edilen 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini, varsa bu tür uygulamaların da gözden geçirilerek başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
