to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Görünmeyen Siparişte Haksız Hijyen Nedeniyle İade Reddi
Vodafone Online Mağaza üzerinden 08.07.2026 tarihinde Cellularline Btion Pro r dijital saat satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü beğenmediğim için yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istedim. Ancak ürün bana teslim edilmesine rağmen çevrim içi sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak göründüğü için online kanaldan iade talebi oluşturamıyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital saatlerin hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Tüketici kanununda böyle bir istisna bulunmadığı halde, keyfi bir şekilde iade talebim reddedildi. Hem sistemden teslim görünmemesi hem de hukuken dayanaksız bir “hijyen” gerekçesiyle iademin engellenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Cellularline Btion Pro r model saat için 1003725069 numaralı siparişimde, yasal cayma hakkım kapsamında iademin alınmasını, ürün bedeli olan 3144 TL’nin kartıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve sistemdeki teslimat bilgisinin de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
