Habersiz %400 Zam Ve Çözüm Bulunamayan Vodafone Faturaları

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan aşırı bir artış oldu. Daha önce aynı paket için aylık ortalama 200 TL civarında ödeme yaparken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 800 TL gelmeye başladı. Kısacası faturama yaklaşık %400 oranında zam yansıtıldı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bayiden de bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde tatmin edici ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Bana yalnızca çok yüksek ücretli tarifeler sunuldu, mevcut mağduriyetimle ilgili bir düzeltme yapılmadı, eskiden ödediğim ücrete yakın makul bir teklif de sunulmadı.

Uzun süreli bir abone olmama rağmen bu şekilde habersiz ve fahiş zam yapılmasını kabul etmiyorum. Son 3 aylık faturamın incelenmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu yüksek ücretlerin düzeltilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca daha önce ödediğim tutarlara yakın, makul bir tarife ile devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.