İzinsiz İTunes Ücreti İçin 563 TL İade Talebi

Vodafone bireysel hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım ve kullanmadığım bir iTunes uygulaması için 563 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Apple kimliğim üzerinden ne de başka bir yöntemle böyle bir abonelik başlatmadım, buna rağmen faturamda iTunes adı altında bir bedel görünmektedir.

İPhone cihazımda yer alan iTunes Store ekranında henüz “iTunes Store’a Hoş Geldiniz” aşamasında olduğum, yani uygulamayı aktif şekilde kullanmadığım açıkça görülmektedir. Abonelikler bölümünde yalnızca chatgpt aboneliğim görünmekte, bunun dışında iTunes üzerinden herhangi bir abonelik yer almamaktadır. Satın alma geçmişimde de Vodafone faturama yansıtılan 563 TL’lik kaleme denk gelebilecek herhangi bir işlem ya da satın alma bulunmamaktadır.

Herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Ücretin hangi işlem veya aboneliğe dayanarak alındığının detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 563 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

İlgili kalemin sistemlerinizden kontrol edilerek, hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik veya ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.