Vodafone iade

Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığım 484,99 TL tutarındaki bir mobil ödeme için 26.08.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade, aradan 4 fatura dönemi geçmesine rağmen faturama hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadenin görünmed...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Ekim ayının faturasını zaten ödedim, dekontum da elimde olmasına rağmen uzun süre bu ödemenin sisteme yansımadığını iddia ettiler. “Biz halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen günlerce borcum varmış gibi mesajlar ald...

Vodafone faturalı hattımız, yaşlı bir aile büyüğümüzün üzerine kayıtlı olmasına ve tarife düşürmemize rağmen uzun zamandır emsallerine göre çok yüksek fatura gelmektedir. Son gelen faturamız 953 TL olarak yansımıştır ve hatta ait numara 533...24’tür. Hattın sahibi ileri yaşta olduğu için tarifeleri,...

Vodafone’da kayıtlı, sonu 1653 ile biten faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 2025 Nisan ayından bu yana eğlence ve oyun içerikli abonelikler (Payguru, Mobicenter, 1240 Eğlence Dijital vb.) başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 aydır her ay 250–300 TL arası bu hizmetler için ücret tahsil edil...

Vodafone Yanımda üzerinden yaptığım Flex cihaz siparişini aynı gün iptal etmeme rağmen 1500 TL iadem hâlâ yapılmadı. Günlerdir hem ben Vodafone’u aradım hem Vodafone beni aradı; her aramada birbirinden tamamen farklı bilgiler verdiler. Bir temsilci IBAN istediklerini söyledi, başka bir temsilci kesi...

Vodafone’dan 'Sınırsız Ultra Resmi 30 GB' tarife paketini alırken bana Youtube.com’un sınırsız olduğu, Youtube.com kullanırken internet paketimden harcanmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu şekilde sözleşmeli olarak yeniledim. Ancak fark ettim ki Youtube.com izlediğimde internet...

Vodafone mobil hattımda 7. aya ait faturamda yaklaşık 1225 TL tutarında ilk aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iade edildiği söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma bu iade tam olarak yansımadı. İade edildiği belirtilen tutar için iki ayrı fatura ödemesi yaptım ancak bu ...

Vodafone’a ait 5xx *** ** 83 numaralı mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani bu kalemde benden fazladan tahsilat yapılmaktadır. Bu durum üzerine, 26.11.2025 tarihinde saat 12.4...

26.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. İşlem sırasında banka kartımla 300 TL ön ödeme çekildi ve tutar hesabımdan düştü. Ancak daha sonra siparişimin stok durumu gerekçe gösterilerek iptal edildi. Stokta ürün yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve ö...

16 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden 'Screen and Pho / Screen Translation Premium' adlı uygulamaya yanlışlıkla tıkladığım anda, herhangi bir onay vermememe rağmen Vodafone hattıma mobil ödeme ile defalarca ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hemen telefonumdan sildim, hiçbir abonelik ya da sa...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son 3-4 faturam normalin neredeyse iki katı gelmeye başladı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde, faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görmekten çok rahatsızım. Bu durum...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 5424****25 numaralı hattıma ait Ekim 2025 faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti 43 TL olarak yansıtıldı. Bu yanlış ücretlendirme ile ilgili yetkili biriyle yaptığım görüşmede, aradaki farkın bir sonraki yani ...

Vodafone faturalı hattım 0533******* numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Click and Play adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bu ay faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama, üyelik veya içerik satın alma işlemi yapmadığım halde böyle bir ücretle karşılaş...

Vodafone mobil hattıma ait son 3 aydır gelen faturalarım, tarifemle ve kullanım alışkanlığımla hiçbir şekilde uyuşmayacak derecede yüksek gelmektedir. Her ay yaklaşık 200 TL civarında fatura ödemeyi beklerken, son 3 faturam yaklaşık 1500 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, özel talep y...

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayı faturası normalde 400 küsur tl civarında gelmesi gerekirken 628 TL olarak kesildi. Yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık söz konusu ve bunun neden olduğunu anlayamıyorum. Daha önce de faturam yüksek geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullanım bedel...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch se 44 mm satın aldım. Tahmini teslimat tarihi geciktiği için cihazı hiç kullanmadan, daha elime bile geçmeden kargo üzerinden iade ettim. Ürün karşı tarafa sorunsuz bir şekilde ulaştı ve yaklaşık iki hafta önce iademin/iptal talebimin onaylandığı bil...

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin fatura incelemesinde, “tahsilatına aracılık edilen hizmet” adı altında 350 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve onay vermediğim bir kalem gördüm. Herhangi bir ek servis, abonelik, dijital içerik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu üc...

Vodafone mobil hattıma Ekim ve Kasım aylarında gelen faturalarımın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 1100–1200 TL civarında fatura beklerken, bu dönemde 819 TL olarak yansıtılan tutarın, tarifem ve kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde hatalı olduğunu düşünüyorum. Her...

Vodafone’a ait, 72 yaşındaki babamın kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan hattın tarifesi, bilgim ve onayım olmadan İstanbul ili Eyüpsultan ilçesi Merkez Meydan şubesindeki personeller tarafından mart ayında değiştirilmiş. Bu işlemle ilgili herhangi bir talebim, imzam, onayım veya bilgilendirilmem...