to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihli faturamda hattıma internet kullanımı nedeniyle 530 TL tut...arında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aşım gerçekleşmeden önce tarafıma yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında bu ek ücret oluştu
29.07.2026 tarihinde saat 18:32’de Halkbank’a ait hesabımdan, bilgim ve iznim dışında otomatik ödeme talimatı vasıtasıyl...a Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına 1.196,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem kızımın hesabından gerçekleştiği için, tutarın kızımın hesabına iadesini talep ediyorum. K
Vodafone mobil hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 1.110 TL tutarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Kullanım sürecinde paketim biter bitmez aşım paketi yükleniyor, ardından da “internet paketiniz bitmiştir” şeklinde mesajlar geliyordu. Buna rağmen hattımda internetim varken de a
26.07.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma “Kolay Paket Sınırsız GB” paketi yüklemesi yaptım. Bu işlem için 1.299 T...L ödemem gerekirken, kısa süre içerisinde hattım üzerinden aynı işlem için iki kez çekim yapılmış ve toplamda 2.598 TL İş Bankası kartımdan tahsil edilmiştir. Yaşadığım bu çift çe
Vodafone üzerinden dün online işlemle Xiaomi Redmi Buds 6 Play siyah kulaklık için iade talebi oluşturdum. Ancak daha so...nra üründen vazgeçmediğime, yani kulaklığı iade etmek istemediğime karar verdim. Şu anda iade sürecinin devam etmesini istemiyorum ve talebimin iptal edilmesini rica ediyorum. İad
Vodafone tarafından 23 Temmuz civarında telefonla arandım ve bana Red'li 30 GB tarifesi teklif edildi. Görüşmede 30 GB i...nternet ve 3000 dakika içeren paketin aylık 300 TL olacağı söylendi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak 29 Temmuz tarihli faturam 1177 TL olarak geldi. Telefonda bana belirtil
"İlginiz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimd...e akıllı aşım özelliği bulunmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan
Vodafone hattımın kullanıcısı olan kızımın hattında Temmuz ayı içinde inter...net aşımı gerçekleşti ve Temmuz dönemine ait faturamız 1.083,75 TL olarak g
"Esra hanım benimle ilgilendi ve bana gerçekten çok yardımcı oldu. Kendisinden çok teşekkür etmek istiyorum. Bana yazılan ücret tamamen iadesi yapıldı."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 14 yıldır Red tarifesi ile kullanıyorum ve ...her ay hattımda tanımlı 120 dakikalık yurt dışı konuşma hakkım bulunuyor; b
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışında kullanmak üzere iki ayrı hattıma “Tüm Dünya 1 Saat” adıyla görünen 60... dakikalık konuşma paketini, her biri için 299 TL ödeyerek satın aldım. Amerika’da hattımı kullanabilmek, yani buradayken Türkiye’yi veya başka numaraları arayabilmek için bu paket
"Müşteri temsilcisi olaya hakimdi. Faturadan paket ücretini düşeceklerini iletti. (Ücret iadesi ile alakalı SMS de geldi)."
30 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’da bulunduğum sırada bir telefon görüşmesi ...yaptım. Bu görüşmenin hemen ardından hattıma, Vodafone Her Şey Dahil Pasapo
22 Temmuz 2026 tarihinde Pttcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden NFC ile kimlik o...nayımı sorunsuz şekilde verdim, ardından Vodafone tarafından gönderilen sim kart tarafıma ulaştı. Hattı, eşim şehir dışında olduğu için Kocaeli’deki eşime kargo ile gönderdim ve bu
Edirne’de yaşayan bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınır şehrinde olmama rağmen yurt dışına çıkmadığım halde ha...ttıma haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Haziran faturamda bu kullanım görülünce 28 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1450 TL olan fatur
"Çözüm danışmanı arayıp ücret iademi sağladı çözümünden dolayı teşekkür ederim"
"Vodafone benimle çok kısa sürede iletişime geçti. Sorunum giderildi. 599 TL ücret iadesi gelecek ay faturalardan düşecek. Teşekkürler"
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım için tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport ...paketi sebebiyle haksız bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. 4 Temmuz 2026
Vodafone faturalı Red hattı kullanıcısıyım. 29 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...10 GB'lik ek internet paketi satın aldım. O akşam ve gecesinde hattımı interneti bitirecek şekilde kullanmadığım halde, 30 Temmuz sabah saat 10.00 civarında internet paketimin %100
"Teşekkürler"
"Vodafone'a hızlı bir şekilde geri dönüş yapması ve mağduriyetimi gidermesi konusunda teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz 2026 dönemli faturama, gerçekte hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen yurt dışı kulla...nım ücreti yansıtılmıştır. Ben il dışına, hatta ilçe dışına bile çıkmadığım halde faturamda yurt dışı kullanım kalemi görünmektedir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle
"Teşekkür ler"
"İlgiliydiler, teşekkürler."
Vodafone’da aylık 60 GB ve 1000 dk içeren tarifeyi kullanıyorum. Paket aşım...ı yaptığım için hattıma ek kullanım ücretleri yansıtıldı. Daha sonra aşım i
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve özellikle diğer telefonuma internet paylaşımı yapmak için bu paketi ter...cih etmiştim. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla sadece 15 GB internet paylaşımına izin veriliyormuş. 11 Haziran’da paketi aldım, internet paylaşımı sadece 2 gün düzgün çalıştı, s
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili Temmuz faturamda yer alan “Her Şey Dahil Pas...aport” ücretine itiraz etmek istiyorum. 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri ara
"Sorun kısa sürede çözüldü. Müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
