to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
Koç Ailem üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini 09.09.2026 tarihinde saat 14.46’da 0546*****44 numaralı hattan aradım.... Üzerime kayıtlı 0541*****04 numaralı hattımın taahhüdünün 15 Eylül’de biteceğini, mevcut taahhüdüm dolmadan yeni taahhüt başlatmak istemediğimi özellikle belirttim ve sadece tarif
Vodafone hattıma Ağustos ayı faturamda Her Şey Dahil Pasaport tarifesi yans...ıtılarak 599 TL fazla ücret çekilmiştir. Oysa bu dönem içinde yurt dışına h
Vodafone üzerinden ayrıcalıklı esnaf paketi kapsamında araç yıkama hizmeti aldım. Online olarak 30 Ağustos’ta satın aldı...ğım bu pakete ait kodu Oto Konfor isimli işletmede kullanmak istediğimde sistem sürekli “yanlış kod” hatası veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle şu ana kadar
Vodafone mobil hattın 0542********32 numaralı ve sonu 9432 ile biten hattında yaklaşık 2-3 aydır fatura fazlası sorunu y...aşıyoruz. Hat sahibi kayınpederim N**** A******’dür. Hatta tanımlı Uyumlu 15GB Tarife Paketi bulunuyor ve paketinin aylık ücreti 415 TL olması gerekirken, son faturası 682 TL olara
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturasız hattımla iki gündür hiçbir numarayı arayamıyorum. Arama yapmak istediğimde, nu...maramın bu tür aramalara kapalı olduğu söylenerek müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen hatta paket yüklemesi yapmama karşın dış arama yapamamaktayım. Mü
"Teşekkür ederim"
Her biri farklı bilgi veriyor. Aradığımızda, benim yurt dışı aşım kullanım tutarım hâlâ iade edilmedi ve bu faize binece...k. Gün geçtikçe fotoğrafını da atıyorum; bakarsınız, numarayı da bırakıyorum, baksınlar kendileri. Detaylı faturalı Vodafone hattı 0545********04. Yurt dışı aşımı yapıldı; yanlış
76 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı için Ağustos ayına ait ...3.602 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Babam hattını oldukça sınırlı
"Sorun çözüldü"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza, herhangi bir kullanım aşımı yap...mamış olmamıza rağmen Eylül dönemi için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Son ayla...rda faturalarım tarifem dışında yüksek gelmeye başladı. İki ay önce tarifem
Vodafone online kanaldan dün, 7 Eylül 2026 tarihinde 40+20 GB paylaşılabilir internet içeren ve aylık 300 TL olarak görd...üğüm paket için yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adrese teslim seçeneği olmadığı için hattı mağazadan teslim almayı tercih ettim. Bugün, 8 Eylül 2026 tarihinde hattımı
Vodafone cep telefonu hattıma ait eylül dönemli faturamı mobil uygulama ve dijital faturadan incelediğimde, 420 TL tutar...ında “iade ve düzeltme” ibaresi gördüm. Ben bu fatura için ya da hattımla ilgili herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve öncesinde ekstra bir ödeme ya da farklı bir işlem de yapm
31.08.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı, ben de Vodafone müş...teri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade ettirdim. Aynı dönemde Yanımda uygulamasından kampanya ile 2 gün geçerli 2 GB internet kazandım. Bu kazandığım 2 GB’a ek olarak hattıma ar
Vodafone’a ait 0xxx xxx 79 77 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasına, bil...gim ve iznim dışında yüksek tutarda mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim.
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone mobil hattımın sonu 9722 ile biten numarası için 6 aydan uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Uygulama ekra...n görüntüsünde de görüldüğü üzere, sadece 1 GB internet kullanımım olmasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım pake
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hesap kesin tarihi 16 Eylül olarak görülen faturamda bunu yeni fark ett
"Sorunu çözdüler teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi’nde saat 21....00’den beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonda sadec
"Bazıları çözüldü üst birime gidince, ancak alt birimlerdeki kişilerin %70 civarı bilgisizler işleri konusunda."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
