"İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Vodafone iade talebi
10.536 şikayet
Vodafone Redbox’ta 14 Gün Koşulsuz İade Sözü İhlali Ve Hız Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone’un redbox hizmetini 17 Haziran’da belirli bir adres için satın aldım. Satış sırasında ve sonrasında özellikle v...urgulanan “14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz” kampanyasına güvenerek bu hizmeti tercih ettim. Ayrıca Türkiye’nin her yerinde en az 50 Mbps hız vaat eden bir kam

Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ücretleri İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde benden hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan, sistem tarafından o...tomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son faturamda bu şekilde onayım dışında tanımlanan ek paketler sebebiyle yaklaşık 4.000
Vodafone’da 446 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalama Sorunu
Vodafone faturalı hattımda yapılan fazla faturalandırma nedeniyle 446 TL tutarında iade hakkım oluştu, ilgili faturayı d...a ödeyerek üzerime düşeni yerine getirdim. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tarafıma 22.07.2026 tarihinde “Değerli müşterimiz, iade talebini
Onaysız Pasaport Paketi Yüksek Fatura Ve İade Talebi
"Şikayetim olumlu bir şekilde çözüme ulaşmıştır Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Rızasız Akıllı İnternet Aşım Paketi Eklenmesi Ve 1.200 TL Ücret Sorunu
"Teşekkürler Vodafone şikayetimi çözdü ve bir sonraki faturamdan 1400 TL düşeceğini bildirdiler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ana paketimdeki internet kullanımım b...ittikten sonra tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde
Bilgim Ve Onayım Dışında Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında kota aşımı gerekçesiyle ek paket tanımlanarak faturama haksız şekilde ücret y...ansıtıldı. Akıllı internet aşım paketi adı altında 500 MB’lik bir paket tanımlandığını ve bu işlem sonucunda 240 TL ek ücret çıkarıldığını bugün mobil uygulama üzerinden gördüm. Y
Vodafone Red 2025 Paketi Ücretinin Bildirimsiz 420 TL’ye Yükselmesi
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone Red 2025 paketim uzun süredir 132 TL olarak devam ederken, mobil u...ygulamada paket ücretimin hiçbir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendir
Pasif Hat İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
"Önümdeki dönem için uygun fiyat teklif edilip yardımcı olmaya çalışıldı. İstediğim olmasa da yardımcı olmaya çalışmaları sevindirici. İyi çalışmalar"
Vodafone’a ait 0541********78 numaralı hattımın pasif olmasına rağmen 15 ay...dır faturalarının düzenli olarak tahsil edildiğini yeni fark ettim. Hattı a
Bir Gün Gecikme Sonrası 200 TL Hat Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Haziran dönemi faturama yansıyan hat açma ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Son faturamda yaklaşık 500... TL tutar çıkmış olup bunun içindeki 200 TL’nin hat açma ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi sadece bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınması
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Telesekreter Linkiyle Alınan 419 TL'lik Paket İadesi Talebi
27 Temmuz saat 23:15 civarında Vodafone hattım için telesekreter üzerinden yurt dışı internet paketi almak istedim. Tele...sekreterin gönderdiği linke tıkladığımda beni yurt içi paketlerinin olduğu bir sayfaya yönlendirdi ve bu sayfada alınacak paketin yurt içi mi yoksa yurt dışı mı olduğuna dair hiçbi
Aşım Riskini Önleyen SMS Bildirimlerinde 42 Dakika Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, internet aşımı yaşanmaması için her ay 89 TL karşılığında “Durma Özelliği” (aşım paketi) kul...lanıyorum. 24.07.2026 tarihinde hattıma tanımlı hediye 1 GB internet paketimde ciddi bir SMS gecikmesi sorunu yaşadım. Hediye internetimin yüzde 80’i saat 02.15’te tükendiği halde,
Yanlış Numaraya Yönlendirilen Otomatik Ödeme İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde kendi faturamı ödemek ist...erken sehven numaram yerine sadece bir rakam farklı başka bir Vodafone hattına otomatik ödeme talimatı vermişim. Bu işlem sonucu hesabımdan 3.060,25 TL çekildi. Yanlışlığı fark ed
Vodafone’da Son Fatura Ücretlerinde 900 TL Üstü Artış Ve İade Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0546*****45 ve 0553*****18 numaralı iki adet mobil hattım için 12 ay süreli Red 20 GB tarife...si kullanmaktayım. Sözleşme koşullarına göre ilk 3 ay faturalarımın 132 TL, kalan 9 ayın ise 162 TL olması gerekiyordu ve vergi artışları nedeniyle sonrasında faturalarım 162 TL ci
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Netflix Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 19.07.2026 tarihinde saat 20:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini ara...yarak Vodafone Happy / Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 3 ay Netflix ücretsiz kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Uygulamada kampanya detayı yer almadığı ve Netflix üye
Manisa Salihli'de Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Düşük Hızlar İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone Türkiye abonesi olarak Manisa ili Salihli ilçesi Güneş Mahallesi Gürsel Caddesi İl Bey Apartmanı civarında yıll...ardır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sık sık kopuyor, sayfalar açılmıyor, Youtube.com videol


Vodafone’da Yanlış Cayma Bedeli Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 0541 *** ** 93 numaralı hattım ve farklı bir operatöre ait 5...32 *** ** 23 numaralı numaram ile 11 Mart – 27 Temmuz tarihleri arasında de
Peşin Ödenen 3 Aylık 5G Paketi Hattıma Yüklenmedi, Bayi Ziyareti Zorunlu Kıldı
18.06.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşımak amacıyla, Demetgül Mahallesi 408. Cadde No:81/A, 06200 Yenim...ahalle/Ankara adresinde bulunan ve 0544********05 iletişim numaralı Vodafone Dijital Partner bayisine başvurdum. Kontörlü, yani ön ödemeli hat istediğimi özellikle belirttim. İnter
İzinsiz Başlatılan Sharp Dynamics Ve Tmonz Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma bağlı “Faturaya Yansıt” özelliği üzerinden iznim ve bilgim... dışında “Sharp Dynamics” ve “Tmonz” isimli iki farklı abonelik başlatıldığ
Vodafone Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Tahsilat Ve Acil İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 3.200 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken Vodafone uygulamasında hata oluştu. Ödeme başar...ısız göründüğü için aynı fatura için işlemi 25 Temmuz tarihinde tekrar denedim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı fatura tutarının hesabımdan iki kez çekildiğini, to
İzin Almadan 240 TL Ek Paket Eklenmesi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
Vodafone Onaysız Aksesuar Koruma Paketi Fatura Ücretleri İptal Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma her ay... “aksesuar ve koruma paketi” adı altında yaklaşık 575-580 TL tutarında ciha
Faturadaki Açıklanmayan 91,38 TL Ek Ücret İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, nedeni açıklanmayan 91,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görd...üm. Faturamda bu tutarın neye ait olduğu açıkça belirtilmediği için, bu bedelle ilgili itiraz etmek istiyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için Vodafone m
Çocukların Hatası İle Gelen 600 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 600 TL fazladan olmak üzere toplam...da 1000 TL civarında geldi. Kontrol ettiğimde, çocuklarımın telefonda oynarken yanlışlıkla ücretli bir aboneliğe onay vermesi nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını anladım. Konu ile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















