Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattımdan her ay “iTunes Store” adı altında ve “hattımıza ilişkin servisler, mobil TV kullanımlarınız”... gibi açıklamalarla ücret kesintileri yapılmaktadır. Ancak bu hizmetlere ait hiçbir aboneliğim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Son dönemde faturamdan 189,98 ...

Vodafone’da 50 GB Red’li tarifesini kullanıyorum, aylık tarifem 560 TL olmasına rağmen her ay mobil ödemeler ve vergiler... nedeniyle 700 ile 1.300 TL arasında fatura ödüyorum. Konya’da kullandığım hattıma Temmuz ayında ise bu kez 3.556,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın yaklaşık 2.195...

Vodafone hattıma ait son faturamı incelediğimde, adıma kayıtlı başka bir telefondan “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı... altında 54 TL yansıtıldığını gördüm. Hangi hatta ait olduğu belirtilmeyen bu ücret benim kullandığım hatta faturalanmış durumda ve bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Bu ücret...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 4 gün önce Arayan Kim aboneliği satın aldım, ancak aboneliğim bir türlü aktif hale ge...lmedi. Sistem üzerinde üyeliğimin aktif göründüğü söylenmesine rağmen hizmet çalışmıyor ve arayan numaraları göremiyorum. Bu hizmet için her ay 29 TL ücret ödemekteyim ve ücret ha...

Vodafone mobil hattımı Muğla Köyceğiz Beyobası Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet doğru düzgün çek...miyor. Günün her saatinde, evin içinde ve çevresinde mobil veriyle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, internet hızım çok düşük ve sağlıklı bağlantı kurulamıyor. Bu durumla ilgili...

Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme...

23 Temmuz sabah saat 06.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi annemin hattına 3 GB ...internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 440 TL tutarındaki paketi yüklemek istedim. Ancak uygulamada yaşanan teknik bir sorun nedeniyle paket annemin hattı yerine benim hattıma tan...

Vodafone faturalı hattımda, rızam olmamasına rağmen ek internet paketi otom...atik olarak tanımlanıyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. 19.07.2026 ta...

28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark et...tim. Vodafone fatura sorgulama ekranında bu paketin Temmuz ayı faturama yansıtılacak şekilde 2.972 TL tutarında göründüğünü gördüm. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden işlem...

Vodafone Red'li Sınırsız hattımda Her Şey Dahil Pasaport kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dubai’ye ...gitmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak, ayda 10 gün geçerli olan yurt dışı Her Şey Dahil Pasaport’un hattım için geçerli olup olmadığını teyit etmek istedim. Görüşme...

Vodafone Çorlu Tekirdağ bayisinden 9 Haziran’da 5g Box aldım, cihazı eve götürüp kurulumu kendim yaptım. Satış sırasında... özellikle “Neden ben kuruyorum, çekmezse nasıl iade edeceğim? ” diye sordum, bana net bir şekilde 30 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğu söylendi. Cihazı evimde kullandığım 3...

Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı sonundan bu yana hattıma yanlış bir paket tanımlandığını ve bu nedenle her ay 400 T...L civarı ödemem gerekirken yaklaşık 750 TL fatura ödediğimi fark ettim. Bu hatalı paket tanımlamasını yeni öğrendim, bu süre boyunca faturalarımı gereğinden fazla ödemiş bulunuyoru...

Vodafone Redbox 5g 300 GB abonesiyim. Vodafone uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliğini kullanmak istediğimde her denememd...e “tüh, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 2-3 aydır bu durum değişmedi ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. ...

26.07.2026 tarihinde Vodafone hattıma 1.299 TL tutarında sınırsız paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi Encart kartımla gerçek...leştirdim. İşlem sonrasında kart ekstreme baktığımda aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine hem Vodafone hem de ilgili tarafla görüştüm. Karşı tar...

Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik. ...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında sosyal medya paketi tanımlanarak haksız ücret kesintisi yapıldığını yeni gele...n mesajla fark ettim. 5. Aydan itibaren hattıma her ay 99 TL tutarında sosyal medya paketi yansıtılmış ve şu ana kadar toplamda 2 ay için 99 TL*2 olacak şekilde ücret alınmış. Ben...

Vodafone’da uzun süredir sınırsız tarife kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimd...e, bana sadece daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor, daha düşük tarifeye geçiş seçeneği hiç verilmiyor. Uygulamada özellikle “en yüksek tarife” yönlendirmesi yapıldığını, daha u...

Vodafone Yanımda uygulamasından, Şubat ayından başlayarak Mayıs ayı da dahi...l olmak üzere üç ay bedava Netflix kampanyasına katıldım. Ancak bu kampanya...

Yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde Vodafone hattımın internetini hiç kullanmamama rağmen, hattımdan her gün ...bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti tahsil edilmiştir. 10–12 Temmuz tarihleri arasında, tarafıma hiçbir onay sorulmadan, her gün için 599 TL olmak üzere t...

Vodafone hattımda aylık yaklaşık 265 TL civarında fatura öderken, akıllı faturamın süresi bittikten sonra hiçbir uyarı v...eya bilgilendirme yapılmadan hattıma 22 Haziran 2026 – 21 Temmuz 2026 dönemine ait 3369,5 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura için 04.08.2026 son ödeme tarihli SMS aldım ve tu...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ocak ayında iPhone 11 Pro Max marka bir telefon satın aldım. 0542*****59 numaralı ...hattım üzerinden aracı firma Ouno Dijital aracılığıyla yapılan bu alışverişte, telefon yerine kargo ile bez parçası gönderildi. Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu...