Vodafone iade talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir iPhone 11 satın aldım. Telefon dün elime geçti ve açar açmaz cihazın bozuk olduğunu, kendi kendine yaklaşık 2–3 dakikada bir kapanıp açıldığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadığım için hemen iade talebi oluşturdum. Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir JBL kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde yaptığım bu işlemden bu yana yaklaşık 3 ay geçti, ancak kulaklık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her ay faturama 189 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Durumu öğrenmek için müşteri hi...

Vodafone’a ait 5466****14 numaralı faturalı hattımda, yaklaşık 180 TL olan faturam Ocak 2026 itibarıyla hiçbir gerekçe ve ek paket olmamasına rağmen 1000 TL civarına çıkarıldı. Herhangi bir aşım, ek internet paketi ya da ekstra servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmış olm...

Vodafone hattımda Red 30 GB ve sınırsız TikTok paketi kullanıyorum. Paketimde Red Pas Video hakkım olmasına rağmen Youtube.com’dan izlediğim videolar kendi internet paketimden düşmeye başladı. Dün durumu kontrol ettiğimde 6 GB civarında internetim varken bir anda 2 GB’ın altına düştüğünü gördüm ve b...

Vodafone hattıma ait güncel faturamda, bilgim ve onayım dışında “Midas hizmeti satın alma” şeklinde 1000 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 12.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında WhatsApp’tan gelen bir fotoğrafa tıkladıktan sonra, herhangi bir onay vermediğim halde bu işlem faturama 1000 TL o...

Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 döneminde yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 79,90 TL bedelle Premium üyelik satın aldım, daha sonra mobil ödeme hizmetini iptal ettim. Mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen aynı Premium hizmet bedeli faturama iki ke...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 240 TL civarında gelirken Aralık ayına ait faturam tarife aşım ücreti bahanesiyle 650 TL olarak kesildi. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde tarife aşım ücreti adı altında yüksek fatura ile karşılaştım ve bu durumun artık tamamen t...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir paket, isteğim dışında otomatik olarak yenilendi. Hattıma yarım saat kadar önce tl yüklediğim anda herhangi bir onay vermediğim halde paket kendiliğinden yenilendi ve bakiyemden 479 TL çekildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumdan artık ciddi anla...

Android telefonumdan capcut uygulamasına geçen ay abonelik satın aldım, bir video düzenleyip aynı gün içinde hem videoyu hem de uygulamayı sildim. Uygulamayı sildiğimde aboneliğin de iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Geçen ayın ücretini de ödemiştim. Şu an ise Vodafone...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Pazar sabahı saat 06:45’te yeni hattım açıldı. Hattım sistemde açık görünmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir telefonda SIM kart okunmadı ve hattımı hiç kullanamadım. Hattın arızalı olduğu Vodafone tarafından da teyit edilmesine rağmen bu süre içinde ...

Vodafone faturalı hattım için 17 Aralık 2025 tarihinde 2.774 TL tutarında bir iade talebi oluşturuldu. O gün bana önce bu tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda IBAN’ıma havale/EFT olarak gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve 4 i...

Vodafone mobil hattım için Aralık ayı tarifemde, bilgim ve onayım olmadan 175 TL tutarında mobil aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir uyarı almadan ve onay vermeden bu ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Bursa’da kullanılan ve numarası 6146 ile biten hattım için, habersiz ve onaysız bir ş...

Vodafone faturalı 0532xxxxxx47 numaralı hattım için yaptığım abonelik işleminde tarafıma 12 ay boyunca 132 TL sabit fiyat taahhüdü verildi. Uzun süredir faturam 132 TL olarak geliyordu; ancak bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim ya da farklı bir işlemim olmamasına rağmen faturam 159 TL olarak yans...

Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturam cihaz taksitleriyle birlikte yaklaşık 4.900 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayından beri faturalarım anormal derecede yükseldi ve son faturam 9.671 TL olarak kesildi. Hattımda daha önce faturamın üzerine iki ci...

Vodafone hattımla ilgili olarak yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haftanın yedi gününde beş gün boyunca sürekli aranarak taahhüdümün bittiği, acil olarak değişim yapmam gerektiği söylendi. Bu yoğun ve ısrarcı yönlendirmeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hatt...