Vodafone iade talebi

Onayım olmadan 530 TL adım aşım ücreti yansıtılması! Faturama bilgim ve açık onayım dışında 2 adet “Adım Aşım Ücreti” y...ansıtılmıştır. Toplam 530 TL (2 × 265 TL) ücretlendirme yapılmıştır. Tatil döneminde yalnızca 379 TL tutarındaki Haftalık Fırsatım 10GB paketini kendi isteğimle satın aldım. Bunun ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL 320bt model kulaklığı eşime hediye almak amacıyla sipariş ettim. Ürün 11.09.20...26 tarihinde Mistral İzmir noktasından kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açtığımızda kulaklığın boyutunun küçük olduğunu ve bu modelin çocuklar için olduğunu fark ettik, her...

Vodafone hattım 0553 *** 1362 numaralı hat sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşündüğüm “Pr...emium üyelik” adı altındaki bir hizmetten 15 Kasım 2025 tarihinden beri düzenli olarak ücret kesildiğini yeni öğrendim. İlk 2 ay 80 TL, sonraki 8 ay ise her ay 100 TL olmak üzere t...

Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketi kesinlikle rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. 2026 Ağus...tos dönemine ait faturamda, Azerbaycan’a yaptığım seyahat sırasında, Her Şey Dahil Pasaport adı altında 2.396 TL ek ücret çıkarıldığını sonradan fark ettim. Bu paketi ben kendim aç...

Vodafone hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla fatura nedeniyle 3.500 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi tarafıma verildi. Görüşme sırasında bu tutarın hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. 5316****78 num...

Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f...

Geçen yıl Vodafone’dan aylık 281 TL bedelle faturalı mobil hat aboneliği başlattım ve hattı 12 yaşındaki kızım kullanıyo...rdu. Haziran ayında 950 TL, Temmuz ayında ise 1.750 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu olağanüstü yüksek tutarları görünce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan so...

Vodafone ile 5056****15 numaralı hattım üzerinden 01.08.2025 tarihinde başlayan 3+9 ay (toplam 12 ay) süreli taahhütlü a...bonelik sözleşmem bulunmaktadır. Bu taahhüt kapsamında son aya kadar kampanya fiyatının uygulanması gerekirken, taahhüt sürem devam etmesine rağmen son ay faturamda indirimin eksik...

Vodafone hattımızın yasal sahibi olan babam vefat etti, hattı uzun süredir oğlum kullanıyor. Bugün bu hatta, 600 TL tuta...rında, içinde 5 GB internet, konuşma ve SMS bulunan bir kolay paket yüklemesi yaptık. İşlem dekontunda paket yüklemesi görünmesine rağmen, hatta hiçbir kullanım hakkı tanımlanmadı....

Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hatta tanımlanan 25 MB sonrasında, onayım ve talebim olmadığı halde h...attıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi yükleniyor. Bu durumu daha önce de yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuş, bir daha tekrarlanmayacağı söylenm...

Vodafone üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde Oppo Reno 16f 5g model bir cih...az siparişi verdim, cihaz 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Cihazın kutusunu hiç ...

Vodafone Faturalı Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda internet paketim bitmeye yaklaştığında, herhangi bir on...ayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak aşım/ek internet paketi tanımlanıyor. Telefonumun ekranı kapalıyken bile kalan yaklaşık 300 MB internetim bitiriliyor ve hemen ardınd...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. 2025 Temmuz ayında tarafıma “2 ay ücretsiz Vodafone Premium” paketi tanımlandı v...e bu paketin süre sonunda kendiliğinden iptal olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen, bu paket sonrasında aylardır faturalarıma haksız servis ücretleri yansıtıldı. Bu haksız üc...

13 Eylül 2026 günü saat 00:21’de Vodafone’dan telefonuma gelen mesajda şöyle yazıyordu: “Değerli müşterimiz, tarifenizd...eki internet hakları bittikten sonra, aşım ücretlendirmesine geçmeden kullanımınıza nasıl devam edeceğinizi seçebilmeniz adına hattınıza tanımlanmış ücretsiz 25 MB internetten kull...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda tarife değişikliğiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem bittikten sonra hat...tım, Uyumlu 8 GB tarifesiyle 750 TL olarak devam ettirilmiş. Bu paket benim onayım ve talebim olmadan, üstelik kullanmadığım ve ihtiyacım olmayan yüksek içerikli ve yüksek ücretli ...

Vodafone abonesi olduğum dönemde, yasal haklarım çerçevesinde aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 6502 sayılı Tüketici... Kanunu’na aykırı şekilde tarafıma 1101 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar 16–17 Ağustos tarihlerinde faturama eklendi ve 2 Eylül tarihinde Vodafone mağazasında nakit o...

Redmi Note 13 Pro model telefonumda yüklü olan Youtube.com uygulaması, 12.09.2026 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışı...nda olağanüstü miktarda mobil veri harcaması yaptı. Aynı gün içinde, hatta yaklaşık bir saatlik bir süre içinde Youtube.com uygulamasının 26 GB civarında internet tükettiğini Vodaf...