to read complaints and reviews, or file yours."Hemen çözüm sağlandı taleplerim karşılandı teşekkür ediyorum memnun kaldım."
25 Mayıs tarihinde Bağcılar Vodafone ilbey İletişim şubesinden faturasız ye...ni hat satın aldım. İşlem sırasında benden 1.500 TL tahsil edildi, ödemeyi
Yaklaşık 1 yıldır, İş Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak “Vodafone Fatura M-Pass” açıklamasıyla çekimler yapı...lmaktadır. Örnek olarak ekstreme yansıyan işlemlerden biri 30/04/2026 tarihinde “Vodafone fatura M-Pass İstanbul TR” açıklamasıyla 456,00 TL olarak görünmektedir. Türkiye’de herhan
"Teşekkürler"
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, 30 Nisan 2026 tarihinde saat 19.41’de ş...ahsi kredi kartımdan “Vodafone Fatura Mpass İstanbul” açıklamasıyla bir tah
Vodafone’a ait Burak Ç** adına kayıtlı faturalı hattımdan yaklaşık 3 aydır bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altı...nda ücret kesintileri yapılıyor. Her ay ortalama 1600 TL civarında tutar hattıma yansıyor ve bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 3000 TL tutarın
"Beni arayan kişiye çok teşekkür ederim"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 9 aydır kullandığımız Red ...tarifeli hattı, çocuğum kullandığı için başından beri kısıtlama talep edere
07.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone mobil hattım üzerinden mobil ödeme ile “oyun” başlığı altında bir ...abonelik başlatılmış ve faturama 975 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma yapmadım. Hattım faturalı ve İstanbul’da kendi ad
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
Vodafone faturalı hattımda 6 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta otoma...tik olarak ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla böyle bir onayım olmamasına rağmen, hatta ek paket y
Uzun süredir Vodafone hattımda Şırnak Cizre’de ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle mobil interne...t neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü, çekim gücü çok zayıf olduğu için internete düzgün şekilde giremiyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim internet paketini kullanamıyorum ve
"Sorunu çabuk çözdükleri için teşekkür ederim."
Uzun zaman önce Vodafone’a ait bir hattımı kapattırmama rağmen, bu hattın V...odafone tarafından başka birine satıldığını ve yeni kullanıcıyla hiçbir ilg
"Çok memnun kaldım 100 üzerinden yüzde"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Game Lords adına bir ab...onelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay 250, 300 ve 400 TL civarında
Mart 2026 tarihinde Vodafone Şikayetvar ekibi tarafından aranarak tarifem değiştirildi ve Red'li 20 GB paketi 210 TL kar...şılığında onayladım. Ekte yer alan görselde de görüldüğü üzere, tarifem bölümünde de bu bilgi açıkça görünmektedir. Nisan 2026’da gelen ilk faturamda vergiler dahil toplam tutar 2
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...madan, normalde 630 TL civarında gelen faturam bir anda 1.360 TL olarak karşıma çıktı. Taahhüt bitişi öncesinde SMS ya da başka bir yolla uyarılmadığım için bu tutarla şok oldum.
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında fatura aşımı olmaması amacıyla “du...rma özelliği/aşım paketi” satın aldım ve bu işlem için faturama 89 TL yansı
Vodafone’daki 5059****05 numaralı hattımı Nisan ayından beri hiç kullanmıyo...rum. Mayıs ayının ilk haftasında hattımın kapatılması için talepte bulundum
Vodafone hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda “yurt dışı pasaport bedeli” adı altında tek seferlik olarak yaklaşık ...4.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve bu bedelin neye istinaden alındığını anlamış de
31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Mipo m28 marka telefon satın aldım. Cihazlar 5 Ha...ziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açıp telefonu ilk çalıştırdığım anda daha açar açmaz şarjı yüzde 30’lardayken saniyeler içinde sıfıra düştü ve telefon kapandı. Sıfı
Vodafone faturalı hattım için 2026 Ocak dönemine ait faturamda mobil ödeme kaynaklı olağan dışı yüksek bir tutar ile kar...şılaştım. Bu faturada yer alan mobil ödeme kalemlerinin büyük kısmının hatalı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim
06.06.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki Vedat İletişim isimli Vodafone bayisine, Samsung telefonumda bulunan fiziksel sim... hattımı yurt dışından aldığım iPhone telefonumdaki esim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevli hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptı, ancak işlemin geçmediğini söyledi ve “Bi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 580 TL civarında gelmesine rağmen, Hazira...n 6 tarihli faturamda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde 237 TL “içerik servisleri” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir içerik servisine bilerek üye o
05.06.2026 tarihinde saat 17:19 sularında Vodafone mobil hattım olan 5453****39 numaralı hatta, benim hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan “avantajlı aşım çözümü” adı altında 100 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimiyle onay
Vodafone mobil hattımdan 05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:45 sularında 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5...858 numarasına SMS attım. Bu tek bir SMS olmasına rağmen hattıma 158 TL ücret yansıtıldı ve faturama eklendi. Yanlış numaraya atılan tek bir SMS için bu kadar yüksek bir ücret kes
Vodafone mobil hattımın tarifesi, bugün bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Herhangi bir talepte bulunmadığım halde,... hattımın tarifesinin güncellenmesi nedeniyle ilerleyen dönemlerde faturamın artmasından ve fazla ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
