to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 200 TL'lik Kolay Paket
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2 ay önce 200 TL tutarında Kolay Paket işlemi yaptım, ancak bu paketin iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İşlemin yapıldığı hat numaram 505*****57’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yapılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi, ek bir bilgilendirme de almadım.
200 TL’lik Kolay Paket tutarımın, müşteri hizmetlerinin daha önce taahhüt ettiği şekilde, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
