to read complaints and reviews, or file yours.Orange County Otelinin Restoranında Gıda Zehirlenmesi Şüphesi
24.06.2026 – 27.06.2026 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Orange County otelinde konakladık. Otelin restoran kısmı o kadar kötüydü ki eşim ciddi şekilde rahatsızlandı; kusma, mide bulantısı ve ishal şikayetleri başladı ve bu şikayetleri hâlâ devam ediyor. Otelde yediğimiz tüm yemeklerden şüpheleniyoruz, hijyen ve yiyeceklerin tazeliği konusunda büyük endişe yaşadık.
Eşimin rahatsızlığı üzerine Manavgat Devlet Hastanesi’ne gittik, ancak raporda bu durumun otelde yediğimiz yemekten olduğu yönünde net bir ifade yer almadı. Yine de yaşadığımız zamanlama ve belirtiler, bizi otelin restoranı konusunda ciddi şekilde kuşkulandırıyor.
Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde bize bölgede salgın olduğunu söylemekle yetindiler, ancak bu açıklama bizim açımızdan tatmin edici olmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve eşimin devam eden sağlık sorunları nedeniyle, otel yönetiminin yaşattığı mağduriyet için samimi bir şekilde özür dilemesini ve restoran bölümünün acilen denetlenmesini bekliyorum.
Sayın Misafirimiz, Yorumunuzda dile getirdiğiniz iddiaların, mevcut kayıtlar ve resmi tıbbi değerlendirmeler doğrultusunda tesisimizle ilişkilendirilmesini kabul etmemiz mümkün değildir. Konaklama tarihlerinizde restoranlarımızda sunulan tüm ürünler, yürürlükteki gıda güvenliği mevzuatı kapsamında hazırlanmış, uygun muhafaza koşullarında servis edilmiş ve günlük kalite kontrollerinden geçirilmiştir. Aynı dönem içerisinde aynı ürünlerin binlerce misafire sunulmasına rağmen, tesisimiz kaynaklı bir gıda zehirlenmesine ilişkin resmi makamlarca doğrulanmış herhangi bir bulgu veya toplu vaka kaydı bulunmamaktadır. Paylaşımınızda da belirttiğiniz üzere, başvurduğunuz sağlık kuruluşu tarafından düzenlenen tıbbi değerlendirmede rahatsızlığın otelimizde tüketilen herhangi bir gıdadan kaynaklandığına ilişkin bir teşhis veya tespit yer almamaktadır. Dolayısıyla, yalnızca kişisel kanaat ve zamanlama esas alınarak tesisimizin sorumlu tutulması hukuki ve tıbbi açıdan dayanaktan yoksundur. Gastrointestinal rahatsızlıklar; viral enfeksiyonlar, mevsimsel salgınlar, kişisel sağlık durumu, seyahat koşulları veya tesis dışındaki gıda tüketimi gibi birçok farklı etkene bağlı olarak gelişebilmektedir. Bu nedenle, bilimsel veya tıbbi olarak doğrulanmamış varsayımlar üzerinden tesisimiz hakkında kesin hüküm oluşturulması objektif bir değerlendirme değildir. Tarafınıza iletilen, bölgede görülen mevsimsel vakalara ilişkin bilgilendirme de herhangi bir sorumluluğu kabul etme amacı taşımamakta olup, yalnızca o döneme ilişkin genel sağlık koşulları hakkında bilgi verilmesinden ibarettir. Misafir sağlığı, tesisimiz açısından en yüksek önceliğe sahip olup gıda güvenliği süreçlerimiz düzenli olarak denetlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır. Bu nedenle, resmi kayıtlar ve tıbbi belgelerle desteklenmeyen iddiaların tesisimiz hakkında kesin bir kanaat oluşturacak şekilde kamuoyuna yansıtılmasını doğru bulmadığımızı önemle belirtiriz. Orange County Hotels CRM
