to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim.
Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda cihaz ücreti iade edilmedi ve Kasım ayı güncel faturama da haksız yere 3.600 TL civarında bir tutar yansıtıldı.
Durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ilettim; her seferinde kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 1003362323. Ek cihaz sözleşmesi kapsamında yapılan bu işlemle ilgili olarak, iade edilen cihazın ücretinin faturama yansıtılmamasını ve fazla tahsil edilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
19 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve adaptör siparişi verdim. Ancak ürünü istemediğim için, ürün dağıtıma çıktığı gün kargo firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Cihaz ve adaptör bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 22 Eylül tarihinde faturama 13.615 TL ücret yan...
21.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods 4 anc ve iPhone şarj kablosu siparişi verdim. Ancak bana Airpods 4 yerine Airpods 3 Pro gönderileceği bilgisi verildiği için, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kuryeye iade sürecinin başlat...
1 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve Homotec marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ancak siparişlerim elime ulaşmadan, gönderici kurum tarafından iptal edildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, Z***** T**** adına gönderici tarafından bir e-posta geldiği ve bu nedenle kargonun t...
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden online olarak aldığım tarifeye ek cihaz siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı seçtikten ya...
Vodafone'dan 1 Ekim de faturaya ek bir yenilenmiş cihaz aldım. 31 Ekim de kargo elime ulaştı. Cihazı iki gün kullandım. İki günün sonunda cihazın ekranında görüntü olmadığı için arayıp iade etmek istediğimi belirttim. 2 Kasım da iade talebi oluşturuldu. 11 Kasım da gönderim sağladım. 25 Kasım da cih...
Yorumlar