to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Ek Paketi Alımında Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattım üzerinden 50 GB aylık hotspot ek paketi almak istedim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paket tanımlaması yapılamıyor.
Yaşadığım bu sorun dün başladı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir hata olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu süreçte hattıma herhangi bir ücret de yansıtılmadı.
Paketin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
