to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin Paketi Tanımlanmadı, Bakiyemden Otomatik Ücret Kesildi
Vodafone hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattı taşırken Hoşgeldin 25 Paketi tanımladım, 175 TL ödeme yaptım. Bana, hattınızın açılması üzerine otomatik olarak bu paketin tanımlanacağı söylendi. Hattım açıldığı andan itibaren hiçbir paket tanımlanmadı ve TL hesabımdan otomatik olarak internet, SMS ve dakika harcaması yapıldı. Bu tür sorunlar nedeniyle operatörden ayrılmıştım, fakat görüyorum ki hâlâ aynı problemlerle karşılaşıyorum. Tekrar ayrılmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
