Hoş Geldin 250 TL Kampanyası Uygulanamadı Ve Vodafone Pay’a Yansımıyor

4022 numaralı hattımı 31 Ekim günü saat 21.50 civarında Vodafone’a taşıdım. Hattım açılır açılmaz tarafıma “Hoş geldin 250 TL” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi ve içinde bir link vardı. Bu linke tıkladığımda Happy sayfasına yönlendiriliyorum ancak sayfa sürekli “bir şeyler ters gitti” şeklinde sistem hatası veriyor ve kampanya tutarı hattıma ya da hesabıma tanımlanmıyor.

Ekran görüntüsünü ekliyorum, uygulamada fırsatlarım ve ödüllerim kısmında da herhangi bir sonuç görünmüyor. Hattı kullanmaya başladığımdan beri, yani 31 Ekim’den bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem sürekli aynı şeyleri söyleyip beni bir çözüme ulaştıramıyor.

Hoş geldin 250 TL kampanyası hattıma tanımlandığı halde kullanamıyorum. Bu sorunun derhal çözülmesini ve kampanya tutarı olan 250 TL’nin Vodafone Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kampanyayı tanımlıyorlarsa, bunun da sonuca bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.