to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Port Sonrası Uygulanmadı Ve Mağdur Oldum
3 Ocak tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Kayseri’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşırken bana “Hoş geldin 25 GB 175 TL” paketinin tanımlanacağı söylendi; ancak o günden bu yana Vodafone uygulamamda bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum.
KOBİ hattından defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sistemin güncellendiği ve paketin görüneceği söylendi. Ayrıca hesabıma TL yüklemem istendi; dediği gibi yükleme yaptım, fakat buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve sorun hiç çözülmedi.
Hem taahhüt edilen paketi kullanamıyorum, hem de yükleme yapmama rağmen bir karşılık alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim ve hattımı Vodafone’a taşıdığıma pişman oldum. “Hoş geldin 25 GB 175 TL” paketimin hattıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi tekrar arar mısınız.
