to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketini Tekrar Alamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız hat kullanıyorum. Bana sunulan 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketini 1 ay boyunca kullandım. Süresi bitince aynı paketi yeniden almak istedim ancak şu anda bu paketi tekrar satın alamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında Hoş Geldin 25 GB paketi hiç görünmüyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. Paket tekrar eden bir paket olmadığı için sadece TL yükleyerek de sorunu çözemiyorum. Konu hakkında iletişim merkezi ile görüştüm, sistemsel bir hata olabileceğini söyleyip yardımcı olamadılar ve bayiye gitmem gerektiğini ilettiler.
Mevcut hattımda daha önce kullandığım 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketinin tekrar tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketi yeniden alabilecek şekilde görünür hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
