to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve 900 TL Fazla Ücret
Vodafone hattımın taahhüdü 15.10.2026 tarihinde bitti. İş yoğunluğum nedeniyle hemen yeni tarifeye geçiş yapamadım, daha sonra yeni bir tarifeye geçiş işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen mevcut fatura dönemimde hem taahhütsüz tarife ücretinin hem de yeni taahhütlü tarifenin kalan gün sayısı kadar tutarının birlikte yansıtıldığını gördüm.
Şu an içinde bulunduğum dönem için benden yaklaşık 900 TL tahsil edilmek isteniyor. Ben bu ay içinde yeni tarifeye geçtiğim ve fatura kesim tarihine henüz gelinmediği için, bu dönem boyunca yalnızca geçtiğim yeni tarife üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Hem taahhütsüz dönem ücretinin hem de yeni tarifenin kısmi tutarının birlikte alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlgili fatura döneminin yalnızca yeni taahhütlü tarife üzerinden hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni tarifede yardımcı olundu çok teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
