to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattıma 50 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Mağduriyet Süreçte Devam Ediyor
Vodafone mobil hattıma dün sabah saat 11.28 civarında banka kartımla 50 GB’lik internet paketi yüklemesi yaptım, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Öncesinde farklı bir paketim vardı ve internet hakkım tamamen bitmişti, şu an yalnızca mesaj kullanabiliyorum, interneti kullanamıyorum.
Sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri 24 saat dolmadan kayıt açamayacağını söyledi, bayi ise gün içerisinde paketin hattıma tanımlanacağını iletti. Buna rağmen paket hâlâ hatta yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yapmış olduğum ödemeye karşılık aldığım hizmetin bir an önce sağlanmasını, paketin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan ulaşabilirsiniz teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
