to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım İçin Tarif Seçenekleri Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone mobil hattım için tarifemi değiştirmek istediğimde sistem üzerinden hiçbir alternatif tarife seçeneği sunulmadığını bugün fark ettim. Mevcut tarifemde adeta sıkışıp kalmış durumdayım ve kendi hattım için yeni bir paketi özgürce seçemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olmadılar. Görüşmemizde, bana bu durumun zorla yaptılamayacağı söylense de ben uzun süredir Vodafone kullanıcısı, sadık bir müşteri olarak kendime uygun tekliflerin sunulmasını bekliyorum.
Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu durumun düzeltilmesini ve hattıma, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Tarife seçeneklerimin tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya veya tarife teklif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
