Vodafone’da Faturasız Hattımın 50 GB 350 TL Tarifeye Geçişi İçin Sürekli Bekleme

Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 0546 *** ** ** numaralı Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 5 aydır faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Bu süre içinde hem mağaza hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde tarafıma hiçbir faturalı tarife çıkmıyor.

Her sorduğumda “yakında gelir, bekleyin” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bana uygun hiçbir faturalı tarife tanımlanmıyor. Son olarak 50 GB için 350 TL olan faturalı tarifeyi gördüm ve özellikle bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim, fakat yine sistemden dolayı geçiş yapılamadığı söylendi.

Ben hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu şekilde tarifesiz bırakılmam ve sürekli “yakında” denilerek net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. 50 GB 350 TL olan tarifeye geçişimin bir an önce sağlanmasını, sağlanamıyorsa da bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.