Vodafone Faturamda 560 TL Görünürken 582 TL Kesilmesi Ve Tarife Teklifi Uyuşmazlığı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Çok güzel bir şekilde hizmet aldım iyi ki varsınız"
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Çok güzel bir şekilde hizmet aldım iyi ki varsınız"
Vodafone faturasız hattım yaklaşık dört haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Hattımı normal kullanımda... iken, herhangi bir borcum veya benzeri bir olumsuz durumum olmamasına rağmen bir anda hattımın kapandığını fark ettim. Şu an hattım açılmıyor, hatta yüklü olan bakiyem tamamen yan
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Safiye hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. 15 Kasım’da yenilenecek olan tarifemde şu anda 30 GB int
Vodafone faturalı bireysel hattım için tarifemin bitmesine yaklaşık 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve b...ana aylık 1.250 TL’lik bir tarife teklif edildi. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde ücretin 1.350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar ar
Vodafone’un 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine 11.11.2026 tarihinde, aylık 1.065 TL ve 12 ay taahhütle, 541*** num...aralı hattım üzerinden geçiş yaptım. Bu tarifede sınırsız olarak sunulan WhatsApp ve Instagram uygulamalarının, özellikle görüntülü görüşme kullanımında internet kotasından düşüp d
Vodafone’dan satın aldığım faturalı 60 GB internet paketim, ayın 7’sinde faturam yenilendikten sonra sadece üç gün içind...e tükendi. Üstelik WhatsApp ve Instagram uygulamalarım sınırsız olmasına rağmen bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmedi. Ardından 12 ay taahhütlü, aylık 250 TL karşılığında 10
Vodafone hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, “Ek Kullanımlar” adı altında 240 TL tutarında e...kstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hangi hizmetlerden, aboneliklerden veya paketlerden kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.
Temmuz 2026’da Vodafone şubesi üzerinden yeni hat alırken, aynı zamanda 0542********47 numaralı hattımın iptali için de ...açıkça talepte bulundum. Hattın çocuğum adına olduğunu ve 18 yaşından küçük olduğunu da belirttim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı, hat açık bırakıldı ve üzerime düzenli olarak
Ekim ayı kullanımım nedeniyle ekim faturama aşım ücreti yansıtıldı. Oysa internet paketim tamamen bitmeden tarafıma ek p...aket tanımlandı ve bu işlem sonucunda da faturama ek ücret eklendi. Daha önce aynı hat için iki ya da üç defa aşım ücreti iadesi almıştım. Ekim ayı faturama yansıyan bu tutarla il
"Merhaba iletişime hızlı geç tığınız için teşekkürler konuşmamız sonucu olarak tarifemi 40 GB KDV dahil 482 TL olmasın arz ediyorum"
10.11.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bursa Yıldırım Hacıseyfettin Mahallesi Beyazıt Caddesi 28 a adresindeki Akcell isi...mli Vodafone bayisine imzalı ve kaşeli abonelik belgesi talebiyle gittim. Bayideki görevli, işlemlerin dijitale dönüştüğü gerekçesiyle böyle bir evrak veremediklerini söyledi ve he
"Teşekkürler ederim. Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi."
Vodafone mobil hattımda Uyumlu Tarife kullanıyorum. Mevcut faturam ortalama... 220 TL gelirken, tarife bitiş tarihim olan 15.11.2026 yaklaşmasına rağmen
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red’li 50 GB tarifemin taahhüdü bu ayın sonunda doluyor. Taahhüdümün son günlerin...de müşteri hizmetlerini aradığımda, bütçeme uygun bir teklif beklerken bana 790 TL civarında, benim için yüksek olan bir fatura tutarı sunuldu. Ben uzun süredir Vodafone kullanıcı
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok iyi yeterli bilgi verdi sağ olun"
Vodafone’da üzerime kayıtlı dört hattım bulunuyor. Bunlardan sonu 0517 ve 6...863 ile biten hatlarımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için, uygun bir yenil
Vodafone faturalı hattım için 100 GB internet içeren, aylık 608 TL’lik tarifeye geçmek istedim ancak süreçte ciddi şekil...de mağdur edildim. 05.10.2026 tarihinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli kampanya kodunun geçersiz olduğu söylendi ve bu nedenle tarifeye geçişim hiç
Vodafone altyapılı, İntime firmasının sağladığı “İntime” isimli dijital ik yazılımını, özellikle denetleme ve devriye mo...düllerini kullanmak amacıyla satın aldık. Satış sürecinde İntime yetkilisi B*** Bey ve Vodafone saha satış sorumlusu Y**** M*****, eğitim sonrası bu modülleri sıkıntısız ve ihtiyaç
Vodafone faturalı hattımın Kasım dönemi faturasıyla ilgili yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım k...ardeşimin adına kayıtlı ve numaramın sonu 2758. Ekim faturam 21 Ekim son ödeme tarihini geçtiği için hattım 25 Ekim’den beri kısıtlıydı, hattımı ne arama ne de mobil ödeme gibi işl
Vodafone faturalı hat kullanırken 05.07.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım ve bu hattan sonra hizmet almayı da ...fiilen bıraktım. Dün elime ulaşan resmi tebligatla, hattımla ilgili olarak icraya verildiğimi ve 4.132 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Tebligatta borcun Temmuz ayına ait
"Kısa sürede dönüş yaptıkları ve istediğim tarifeye geçtiğim için teşekkür ederim Vodafone"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an kullandığım hattın taahhüdü 15 Ka...sım 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimi için bana uygun, daha ekonom
Vodafone mobil hattıma 30 GB’lik tarife tanımlanmasını talep etmeme rağmen, hattıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir tarife tan...ımlandı. Bunu 24.10.2026 tarihinde fark ettim. Şu anda hattımda 10 GB paket görünüyor ve bu nedenle kullanmam gereken internet hakkından daha azını kullanabiliyorum. Hattımın son 4
Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Bu tarife için aylık yaklaşık 7...70 TL ödüyorum. Ancak Vodafone’un kendi reklamlarında ve kampanyalarında gördüğüm 5g faturalı tarifelere göre benim tarifemin fiyatının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve kendi
Vodafone’a ait 5451****01 numaralı hattım için “eksik evrak” gerekçesiyle yaklaşık dört aydır uğraşıyorum. Bu süreçte ha...ttım kapatıldı, daha sonra tekrar açıldı ve ardından hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tüm bu işlemler sırasında Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Müşteri tem
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesi için şu anda aylık 202 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine y...akın olduğum için bana sonraki dönemde geçebileceğim tarifenin 315 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda 20 GB içeren hoş geldin tarifesinin de 315 TL olarak sunulduğunu öğrendi
Vodafone’da 535***4376 numaralı hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini 540 TL olarak kullanıyorum. Bugün saat 13....30’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve 40 GB’lik pakete geçebileceğim, bu paketin ücretinin de 855 TL olacağı söylendi. Ben ise özellikle mevcut 20 GB’li
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99