Vodafone hizmetleri
43.319 şikayet
Vefat Eden Yakının Telefon Hattı İçin Alınan Cayma Bedeli İadesi Gerekiyor
Babam yaklaşık iki ay önce vefat etti. Babama ait Vodafone mobil hattını öl...üm belgesini ibraz ederek şubeden iptal ettirdim. İşlem sırasında hem mevcu
Vodafone'da Ücretsiz Durdurma Hizmeti İçin Haksız Ücret Kesintisi
Vodafone bireysel hattımda kullandığım tarifede, paket içeriğinde ücretsiz olması gereken hatta durdurma işlemi için, so...n 12 faturamda her ay “durdurma ücreti” adı altında 89 TL X 2 adet olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani her faturamda haksız yere bu kalemler eklenmiş durumda. Bu
Vodafone Yanımda Uygulamasında ChatGPT GO Kampanyası Kart Reddi Hatası Veriyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy’de sunulan 3 ay ücretsiz chatgpt GO kampanyasından faydalanmak istiyorum anc...ak yaklaşık 10 gündür kampanya bir türlü çalışmıyor. İşlemi tamamlamak için farklı bankalara ait birden fazla kart denememe rağmen sürekli kart reddi hatası alıyorum. Sorunun kart
Yeni Tarife Seçeneği Sunulmayan Ve Kimlik Doğrulama Hatası Yaşayan Müşteri
"Vodafone Bayiisi ve Vodafone müşteri temsilcileri ile uzun uzun görüşmelerimle çözemediğim sorunumu, Şikayetvar'a bildirdikten kısa bir süre sonra (24 saat içinde) çok basit ve çok kısa bir görüşme ile çözdüğünüz için teşekkür ederim. Görüştüğüm yardımcı olan beyefendi de oldukça kibar ve yardımsever"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahh...üt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt bitişi öncesinde yen
Vodafone’da Sözleşme Sonrası Makul Tarife Sunulmaması Ve Aylık 700 TL Fatura
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Taahhüt Bitiminden Sonra Faturadaki Ani Yüksek Artış Ve Ödeme Zorluğu
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonraki yeni dönem faturamın aşırı yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyi...m. Taahhüdümün bittiği yeni dönemde faturam 520 TL olarak yansıtıldı, oysa önceki dönemlerde ortalama 350 TL civarında ödeme yapıyordum. Bu ani ve yüksek artış üzerine Vodafone mü
Vefat Nedeniyle Kapatılan Hatların Açıklanmayan 18.000 TL Borcu
Vodafone ile yaklaşık 18.000 TL tutarında, neye ait olduğu tarafıma açıklanmayan bir borç nedeniyle sorun yaşıyorum. Vef...at eden yakınımın üzerine kayıtlı hatlar için vefat tarihinden sonraki tüm borçları ödeyip hatları kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra bu hatlar üzerine yeniden borç çıkarılmış
1500 TL Money Kampanya Hakkı Tanımlanmadı Ve Kayıt Açılmadı
27 Haziran’da saat 17:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu ...tarifenin kampanyası kapsamında hattıma 1500 TL Money tanımlanması gerekiyordu. Kampanya ile ilgili SMS tarafıma ulaştı ancak kodu göremedim ve kullanamadım, hatta tanımlanan herha

Taahhüt Yenilemesinde 600 TL’ye Çıkan Teklifler Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu tarifemi aylık 220 TL olarak kullan...ıyorum. Haziran 2026 sonunda taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt yen
Vodafone Tarife Yenilemesinde %118 Fahiş Artış Teklifi
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 5398****67 numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB... Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife kapsamında aylık 132 TL (t
Fahiş Tarife Zammı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
"Thx"
Uzun süredir Vodafone hattımı Red cep telefonu tarifesiyle kullanıyordum ve... aylık yaklaşık 300 TL seviyelerinde ödeme yapıyordum. Tarife sürem Haziran
Aynı 20 GB Tarife İçin 299 TL, Bana 970 TL Teklifi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesi için aynı kampanyanın f...arklı kullanıcılara 299 TL’ye sunulduğunu, bana ise 970 TL’ye teklif edildi
İzinsiz 75 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Vodafone faturasız 0541*****90 numaralı hattımdan bilgim ve onayım olmadan tl çekildiği için şikayetçiyim. Hattımda mobi...l interneti kapalı kullanmama rağmen, hatta internet açıkmış gibi ara ara bakiye düşüşleri yaşadım ve 17 Haziran tarihinden itibaren toplamda 75 TL bakiyem eksildi. Bu durum üzeri
Garanti Kapsamındaki Şarj Sorununda Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Bulamıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 11 ay önce Samsung a36 marka telefonu aylık 2000 TL taksitle satın aldım.... Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen iki gündür cihaz şarj almıyor ve telefonu kullanamaz durumdayım. Cihazı garantiye gönderebilmek için Kırıkkale Merkez’de Zafer Caddesi

Vodafone Red Tarifesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Söz Verilen Şartların Tutulmaması
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme döneminde hattıma fahiş bir fiyat yansıtıldı ve 555 TL olan ücreti...n 700 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış hem çok yüksek hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu
Vodafone Teklifini Geri Çekmesi Ve Müşteri Güvenini Sarsması
"Teşekkür"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerin...e tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30 GB internet, 1000 dakika içer
Sürekli Çekim Problemleri Ve Mobil İnternet Kesintileri İçin Acil Altyapı Çözümü Talebi
Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede telefon görüşmeleri... ve mobil internet hizmetinde ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. 19.03.2026 tarihinde tarafınıza bu konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamana rağmen herhangi
Eski Numaraya Bağlı Hesaplara Erişememe Ve Hattın Acil Yeniden Tahsisi
Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone hattımın numarasını değiştirdim. Eski hattımın sonu546 2** 0167 ile bitiyordu. Numara değiş...ikliğinden sonra güncel e-posta adresim ve tüm sosyal medya hesaplarım bu eski numaraya kayıtlı kaldı. Şu anda bu nedenle e-posta adresime erişemiyorum, doğrulama ve güvenlik kodla
Vodafone Taahhütlü Paket İptalinde 90 TL Cayma Bedeli Ve Fazla Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık ek paketle ilgili olarak, bu paketin taahhütlü olduğunu ve iptal etmek istediğ...imde 90 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini tarafıma bildirdiler. Yaklaşık üç ay boyunca faturalarımda, taahhüt ettiğim tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve her ay taahhüdümd
Mevcut Aboneler Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağ
Aynı Paketin Fiyat Artışına Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımda şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 326 TL olarak kullanıyorum. 06....07.2026 tarihinde bitecek olan mevcut sözleşmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paketin yeni sözleşmede 460 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki paket i
Vodafone Red Tarifesinde Haksız İnternet Aşım Ücreti
"Şikayetimi yazdıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 400 lira civar...ında gelmesine rağmen, 15.06.2026 fatura dönemine ait faturam bugün inceled
Rızasız Tarif Zammı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone “Red'li 25 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme hiçbir onayım alınmadan yaklaşık %90 oranında zam yapıl...dığı bilgisini birkaç gün önce öğrendim. Hattımın aylık ücreti 300 TL iken 535 TL’ye çıkarılacağı belirtilmiş durumda. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve tarife değişikl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










