"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone hizmetleri
43.319 şikayet
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalandırma
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL ...civarında olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, 0542********03 numaralı hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçiril
Bilgi Ve Onay Almadan Tarife Değişikliği Sonrası Fazla Fatura Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. 0541*******39 numaralı hattıma ait Mart 2026 faturamın, normalde yakl...aşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gör
Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Aşırı Fatura Ücreti Şikayeti
28.02.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin dol...duğunu, yeni tarifelerini ayrıntılı şekilde anlattıklarını ve eski tarifemin üzerine yalnızca 70 TL fark geleceğini söylediler. Mevcut tarifemin 390 TL olduğunu, yeni tarife ile bi
Vodafone 15 GB Tarifesinde Yüksek Fatura, Yetersiz İçerik Ve Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık beş aydır Uyumlu 15 GB tarifesini kulla...nıyorum. Bu tarifeye geçtiğim günden beri ödediğim fatura tutarı 350 TL ve
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alma Reddi Ve Şikayet Kanalı Eksikliği
19 Nisan 2026 tarihinde saat 09:22 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için geçebileceğim tarifeler ...ve fiyatları hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine benimle doğrudan görüşmeyi reddederek adeta başından savdı. Bilgi alma amacıyla aradığım
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Ücret Ve Zayıf Çekim Şikayeti
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 40 GB Red faturalı tarifesindeyim. 21 Nisan’da taahhüt sürem ...bitmek üzere olmasına rağmen hem çekim gücünden memnun değilim hem de bana çıkarılan yeni tarife ücretleri oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taahhüt sonrası aylı
Vodafone İnternet Hızı Düşüyor Ve Söz Verilen Çözüm Sağlanmadı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red'li 20 GB tarifesindeyim. 2025 Ocak ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye... İmam Bakır Mahallesi 4103. Sokak’ta şebeke ve internet hızım gün geçtikçe kötüleşti, özellikle 2026 itibarıyla neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu yılın başında şebeke sorunu n
Sosyal Medya Kullanımına Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, defalarca hem bizim aramal...arımıza hem de Vodafone’un aramalarına rağmen kullanımlarımıza uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Özellikle içinde Instagram, Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Messenger gibi u
FreeZone Tarifesinde 100 GB İnternet Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Vodafone FreeZone tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. Reklamlarda ve uygulamada bu tarifenin 50 GB + 50 GB olmak ...üzere toplam 100 GB internet içerdiği gösteriliyordu. Ancak hatta sadece 50 GB tanımlandı, vaat edilen diğer 50 GB hattıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmet

Bilgilendirilmemiş Kota Aşımı Ücretleri Nedeniyle 5 Bin TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımı uzaktan kuyu açma kapama otomasyonu için kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce yeni bir hat olarak aldım.... Vodafone kullanıcısıyım ve bu hattım dördüncü Vodafone hattım, şimdiye kadar benzer bir sorun hiç yaşamadım. Bayide, bu kullanım için 250 SMS içeren bir tarifenin fazlasıyla yete
Vodafone Şebeke Kapsama Sorunu: Hatay İskenderun’da Sürekli Çekim Gücü Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yıllardır muhtelif yerlerde sürekli çekmeme sor...unu oluyor, özellikle Hatay İskenderun Modernevler Mahallesi’nde neredeyse sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum. Telefon numaramın
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet
"Teşekkürler çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam
Vodafone 5G Hizmetinin İzmir’de Çalışmaması Ve Reklamlarla Yanıltılması
Vodafone hattımda sözde 5g hizmeti kullanıyorum ama İzmir merkez de dahil olmak üzere gittiğim hiçbir yerde 5g düzgün ça...lışmıyor. Ne oyun oynanıyor ne de sürekli bir internet bağlantısı var, sık sık kopma ve hız düşüşü yaşıyorum. Anlatılan 5g ile yaşadığım hizmetin uzaktan yakından alakası yok, bu y
Taahhüt Edilen 550 TL Fatura Ve Sınırsız Konuşma Hakkı Sağlanmadı
Vodafone faturalı hattım için 1 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasın...da bana yeni tarifemde sınırsız uygulama ve sınırsız konuşma olacağı ve aylık fatura tutarımın 550 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak fatura kesiminde hem faturam çok yüksek geldi h
"Teşekkürler"
Teyit Edilmeyen Tarife Değişikliği Ve Fahiş Ücretlendirme
Vodafone’a ait 0546******* numaralı faturalı hattımla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri taraf...ından arandım. Eski müşteri olduğum için bana özel, geçen seneki fiyattan aynı tarifeden devam edebileceğim söylendi, ben özellikle tekrar sordum ve teyit ettirdim. O anda hattımda
Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüzde 80 Artışı Karşısında Adil Teklif Talebi
"Rukiye hanım'a ilgi ve alakalarından, süreci çözüme ulaştırdıklarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için sunulan yeni dönem tarife tekliflerinden son der...ece rahatsızım. Mevcut tarifemin, en azından asgari ücret ya da TEFE/TÜFE o
Uygun Tarife Bulamayan Vodafone Müşterisinin 20 GB 250 TL Talebi
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım iki adet hattımın sözleşmesi 21’inde sona eriyor. Sözleşme bitimine kısa bir sür...e kalmasına rağmen, mevcut müşteri olmama karşın geçebileceğim, içeriği yeterli ve fiyatı makul bir tarife bulamıyorum. İki hat için de yaklaşık 20 GB internet içeren, ancak aylık
Şehirlerarası Hat Devir İşlemi Sırasında Çalışanın Saygısız Davranışı
18.04.2026 tarihinde şehirler arası faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. İstanbul’da bir Vodafone bayisine giderek ...sürecin nasıl işlediğini sordum ve işlemin, hattı devralacak kişinin bulunduğu şehirden yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattı devralacak kişi Eskişehir’deki Vodafone
İş Yeri Hattım İçin Uygun Fiyatlı İnternetsiz Tarifeye Geçiş Talebi
"Vodafone çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgiliydi"
Vodafone hattımın taahhüdü bitmesine rağmen, tarafıma çok yüksek ücretli ta...rifeler sunuluyor. Bu hat sadece işyerimde kullanılan, gelen aramalara ceva
İzinsiz Cihaz Koruma Paketi Tanımlanması Ve İptal Talebi
"Talebimle ilgili dönüş yapıldı, iptal işlemi gerçekleştirildi. Vodafone müşteri hizmetlerine ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek taksitle telefon satın al...dım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, 16 Nisan tarihinde Vod
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












