to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teslimat Gecikmesi Yüzünden Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone çağrı merkezi üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 16 Temmuz akşam saat 21.00 civarında başvuruda bulundum. Bana hattımın 21 Temmuz tarihinde adresime kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Temmuz’da saat 22.00 suları gelen SMS ile teslimatın kurye firmasına devredildiği ve hattın teslim tarihinin 28 Temmuz’a uzatıldığı bildirildi.
Mevcut operatörüm Türk Telekom’da kontratım bittiği için yeni tarifeye otomatik olarak yüksek bir fatura yansıyacak ve bu gecikme nedeniyle mağdur olacağım. Vodafone’un verdiği sözde teslimat tarihine uymaması sebebiyle Türk Telekom’dan gelecek yüksek faturanın karşılanmasını veya bu mağduriyetimi telafi edecek şekilde indirimli bir tarifeye alınarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 22.07.2026 tarihinde saat 11.21’de 0542*****00 numaralı çağrı merkezi ile görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sürecimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm sunmadı ve bu tutumdan dolayı ilgili temsilciden de şikayetçiyim. Yaşadığım bu gecikmenin ve müşteri hizmetleri ilgisizliğinin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen kesinlikle sonuç bekliyorum geçiş işlemim uzadığı için diğer operatörde 1000 TL üzerinde güncel fatura olduğu söyleniyor
