to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi'de 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 12108772’dir. Arıza başladıktan sonra her gün arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekiplerin 10 dakika içinde adreste olacağı, teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Sürekli aynı vaatte bulunup hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve hizmet aldığım için pişman oldum.
3 gündür tamamen internetsiz kaldım, buna rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve bu 3 günlük kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
