Siirt Kurtalan Otobüsünde 45 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

15 Kasım 2026 tarihinde Siirt Kurtalan firmasından Gaziantep–Mersin seferi için saat 18.45 kalkışlı bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkmasını beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen araç yaklaşık 19.30’da perona geldi ve bu süre boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.

Zaten yorgun ve bitkin bir haldeyken yaklaşık 45 dakikalık bu gecikme yüzünden hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Gecikme yaşanacağı konusunda önceden SMS, arama ya da herhangi bir şekilde uyarılmamak, yolcuya verilen değerin olmadığını gösteriyor.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın seferlerini zamanında gerçekleştirmesini, gecikme olduğunda ise yolcuları mutlaka bilgilendirmesini ve bu konuda gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha bu firmayı tercih etmek istemediğimi belirtmek isterim.