to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone abonesiyim. 31.12 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Hepsiburada hediye kuponu verileceği net bir şekilde yazıyordu. Bu vaade güvenerek tarifemi değiştirmeme rağmen, hediye kuponu hattıma kesinlikle tanımlanmadı.
Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kupon süresinin geçmiş olabileceği gibi bir gerekçe öne sürüldü. Bana kuponla ilgili ne SMS ile ne de Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, son kullanım tarihi konusunda da tek bir uyarı bile almadım.
Vodafone’un kendi uygulamasında açıkça yazan bir kampanyanın yerine getirilmesini ve tarafıma Hepsiburada kuponumun hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025’te Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL hediye kuponu verileceği yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kuponum hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
28 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi 50b tarifesine değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL hediye kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kuponum hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerinde tarife değişikliği yapan müşterilerine 500 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı yönündeki kampanyası nedeniyle, 11 Kasım tarihinde tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Kampanya koşullarında net bir tarih belirtilmemesine rağmen, hediye çekin...
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm "Bugüne özel tarife değişikliği yaparsan 500 TL Hepsiburada kupon hediye" bildirimleri üzerine, 11 Kasım günü Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL değerinde ve 24 saat içerisinde tanımlan...
Yorumlar