Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Premium Hakkım 2 Aydır Tanımlanmadı!

21 Ekim 2025 10:46311

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife seçimi yaptığımda, hattıma Hediye Premium hakkı tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bu hak hattıma (8804 ile biten numara) yüklenmedi. Uygulama üzerinden işlemimi Redmi Note 13 Pro cihazımda gerçekleştirdim ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hediye Premium hakkımın bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ekim 2025 18:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vaat Edilen Yanımda Premium Hediyesi Hâlâ Tanımlanmadı

9 Ağustos 2025 00:55665

"Müşteri temsilcisinin ilgi, alaka ve yaklaşımı çok iyiydi. Önce sorunumun nereden kaynaklandığı bilgisi verildi. Akabinde yardım olarak hızlı ve pratik bir şekilde tarafıma işlem yapıldı. Öncelikle müşteri temsilcisine sonra Vodafone'a kısa sürede çözüme ulaşan sorunum için çok teşekkür ederim."

1 Yorum
5
Çözüldü

Taahhüt Edilen Hediye Üyelik Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

2 Eylül 2025 18:57380

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü para iadesi yapıldı."

Hediye Premium Üyelik Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Ekim 2025 12:38745

16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay...

Yanımda Premium Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Ama Hatta Tanımlanmadı

23 Eylül 2025 21:00484

16/08/2025 tarihinde tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağına dair SMS ile bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri