Migros Sanal Market'ten Eksik Ve Çürük Ürün Şikayeti, Tam İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Bitlis’teki Migros’tan vermiş olduğum siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de gönderilen domatesler çürük çıktı. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri, yoğunluk nedeniyle dünden beri eksik ve sorunlu ürünleri getiremediklerini, bu yüzden bir işlem yapılamadığını söyledi. Ancak mağdur olan müşteriye öncelik verilmesi gerekirken, diğer siparişlere hizmet verilmeye devam edildiğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik ve çürük gelen ürünler için sağlam ürün gönderimi yapılmadığı için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.