Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Haksız Ek Ücretlendirme



2-3 haftadır Vodafone Hediye Çarkı internet vermiyor ve şebekede sorun yaşıyorum. Ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Zaten yüksek faturalar geliyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone'da çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik, çarka gelince internet vermiyor; ihtiyacım olduğu zamanda...


Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim çoğu zaman bana yetmediği için aylık 79 TL daha ödeyerek premiumlu oldum ve çarktan hediye internet kazandım. Ancak, premiumlu internetim bitmeden aylık internetimden harcama yapılmaya başlanıyor. Bu nedenle premiumlu olmanın ve hediye internet ...

Vodafone'da hediye çarkından 10 GB 3 günlük internet kazanmıştım. Bu interneti bitirmek için hem kendi cihazımda hem de arkadaşlarımın cihazlarında interneti kullandım. Ancak daha sonra fark ettim ki hediye çarkından kazandığım internetten değil, kendi şahsi internet paketimden harcama yapılmış. Vod...

14 Temmuz’da Vodafone online hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve 14333441854 numaralı mobil hat başvurum ile e-Devlet üzerinden onay verdim. Kampanya...

Yaklaşık 15 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Geçen ay, 15 Temmuz günü faturalı olan hattımın taahhüdü sona erdi ve y...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sana Özel Kolay Paketler” kapsamında 10 GB internet paketi ve yanında 15 GB hediye internet hakkım olmasına rağ...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Bugün hediye çarkından haftalık 4 GB internet kazandım. Ancak, hediye interneti kullanmaya başladığımda internet kullanımım normal paketimden düşmeye devam etti, hediye internetimden hiç kullanılmadı. Bu şekilde devam ederse paket aşımı yaşayacağım ve ek ...

11 Ağustos saat 15.43’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 20 GB” kolay paketini yükledim ve ödememi yaptım. Paket içeriğinde 3 gün geçerli 3 GB internet hediyesi de yer alıyordu. Ancak, paketimin diğer içeriklerinden faydalanabilmeme rağmen bu 3 GB internet hediyesi hattıma tanımlan...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayında kendi internet paketim ve Vodafone’un hediye ettiği internet hakkım olmasına rağmen, bana herhangi bir SMS ...

Vodafone Akpınar/İskenderun Prime Mall AVM bayisinden iki adet faturalı hat için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerimi yaklaşık 7 gün önce...

Vodafone FreeZone uygulamasında “FreeZone'lu ol, 10 GB internet” kampanyasının görseli halen yer almasına rağmen, hattıma bu hediye internet tanımlanm...

11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 20 GB’lik, 685 TL tutarındaki paketi yükledim. Paket yüklemesi sırasında haftalık 15 GB hediye kampanyasından da yararlanmak için özellikle bu paketi seçtim. Kampanya koşullarını kontrol ettim ve seçtiğim paketin bu ka...
05.08.2025 tarihinde saat 10:43’te “Kolay Paket yanında 15 GB hediyeli” kampanyasından faydalanmak için Vodafone’dan 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu hediye GB hattıma hiç...

Vodafone Kolay Paket 10 GB satın aldım ve kampanya kapsamında 15 GB hediye internetin de hattıma tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tutarlı bir cevap a...
Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim bulunmasına rağmen, paketim tamamen bitmeden bugün sabah tarafıma 145 TL tutarında aşım paketi y...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam kesilmeye yakın, son kalan internet GB’larımı hızın ciddi şekilde düşmesinden dolayı kullanamıyorum. Ayrıca hediye çarkını çevirdiğimde bana ve evimdeki diğer Vodafone kullanıcılarına sürekli olarak aynı hediye, yani hediye çeki veriliyor. Ancak b...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum....

Vodafone Kazandıran Kazan Servisi'nin haftalık hediye internet kampanyasına ayın 7’sinde 149 TL ödeyerek faturalı hattımla katıldım. Üyelik işlemini yaptıktan sonra bir ay boyunca oyun oynama hakkımın saklı olduğu belirtildi. Ancak, 10 gündür topları patlatarak oynadığım oyunda kazandığım puanlar si...

Vodafone’dan internet üzerinden kampanyalı yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 14684108839. Başvurum sırasında 20 GB internet 132 TL ve 3 ay boyunca 30 GB hediye internet kampanyasından yararlanacaktım. Başvurumun ardından hattımı 3 gün içinde bir Vodafone mağazasından teslim almam gerektiğ...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır her hafta Hediye Çarkı’ndan internet kazandığımda, hediye internetim hattıma tanımlanmasına ve SMS ile bilgilendirme almama rağmen, internet kullanımım hediye paketimden değil kendi tarifemdeki internetimden düşüyor. Bu nedenle internetim olması gerekende...

12 Ağustos 2025 Salı günü Vodafone faturamda yanlış ve fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Henüz fatura kesilmedi ancak ön izlemede 429,97 TL olarak görünüyor, oysa olması gereken tutar 284,97 TL’dir. Fazla ücretlendirmenin nedeni olarak kullanım aşımı gösterilmiş. Ancak paketimdeki internetim bitt...

Vodafone faturalı hattım için e-posta adresimi kaydetmem halinde hediye 3 GB internet verileceği bildirildi. Ancak bağlantıya tıkladığımda sayfa açılm...