Sinyal Sorunu İçin 2.300 TL Ödedim, Çözüm Yok; Üyeliğimi Cezasız İptal Etmek İstiyorum

Digiturk Yıldız Paket üyesiyim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir televizyonda sürekli “sinyal seviyesi zayıf” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanal çekmiyor. Yayından neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Geçen ay bu sorun için servis talep ettim, gelen ekip 650 TL servis ücreti aldı ve sorunun çanak anten arızası olduğunu söyleyerek yeni çanak takılması gerektiğini belirtti. Yeni çanak alındıktan sonra bu kez LNB arızası dendi ve sadece LNB için 1.650 TL daha ödeme yaptım. Toplamda 2.300–2.400 TL civarında bir masraf yapmış oldum. Buna ek olarak her ay yaklaşık 1.300 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Tüm bu ödemelere rağmen sorun sadece iki gün düzeldi, ardından sinyal seviyesi problemi tekrar başladı ve kanallar yine çekmemeye başladı. Tekrar aradığımda yeniden servis ücreti talep ettiler. Sürekli ücret ödememe rağmen yayın alamıyor olmam ve her seferinde yeni bir bedel istenmesi beni mağdur etmektedir.

Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde bulunan 1020808695 numaralı Digiturk üyeliğimin, yaşadığım bu sürekli sinyal problemi ve yapılan yüksek masraflara rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.