Kimlik Değişikliği Nedeniyle Kampanyalı Hat Başvurum İptal Edildi Mağdur Oldum

2 gün önce Vodafone Numara Taşımaya Özel 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS 130 TL kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru sonrası Dijital Kurye tarafından ertesi gün arandım ve işlemim olduğu bildirildi. Ancak kurye saatler sonra iş yerime geldiğinde hazır bulunmadığım için işleme devam edemedim. Kurye...

Hattımı taşımak için internet üzerinden Vodafone'a talepte bulundum. Hattımı belirtilen tarihte teslim almama rağmen, hattım belirtilen (3-5 gün) süreç içerisinde açılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşmeleri kayıt altına aldığınıza dair bilgilendirme yapıyorsunuz, sizler de dinleyebilirsini...

16 Aralık'ta başvuru yaptığım Vodafone numara taşıma talebim için kampanyalı 350₺ 60GB paketi üzerinden müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçti, hattım gelmedi. Her aradığımda farklı bir yanıt verildi. Kimi 'Ürün kurye aşamasında, numara ekleyelim' dedi, kimi 'Başvuru gözükmüyor' ...

1 Ağustos kampanyasından (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 132 TL) faydalanmak amacıyla başka bir operatörde kullandığım numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu kızım adına yapmıştım, daha sonra bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma yeni bir başvuru oluştu...

Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...