Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33349785

Kazandığım Hediye İnternet 1 GB Altı Kalınca Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
M. Scoo
Vodafone
12 Ağustos 2025 22:32
1.007

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye interneti kullanabilmem için en az 1 GB internetim olması gerektiği, 800 MB kaldığı için hediyenin aktif olmadığı söylendi. Bu şart bana önceden bildirilmedi ve ilk defa öğreniyorum.

Hediye internetin hemen, kalan internet miktarı fark etmeksizin kullanılabilir şekilde tanımlanmasını istiyorum. 1 GB’dan az internetim kaldığında hediyenin kullanılamaması uygulamasını mantıksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ek internet verilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Hattım: 0531*****81
Şehir: Ordu
Platform: Vodafone Yanımda uygulaması

Vodafone Logo
Vodafone
12 Ağustos 2025 22:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ağustos 2025 15:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
13 Ağustos 2025 17:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı İnterneti Hattıma Tanımlandı Ama Kullanamıyorum

profile
Banu
Vodafone
22 Ağustos 2025 01:24
725

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 6 saat geçerli 1 GB internet kazandım. 00.05’te hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak buna rağmen internet kullanımım mevcut paketimden düşmeye devam ediyor, hediye interneti kullanamıyorum. Bu durumun acilen düz...

vodafone-hediye-carki-interneti-hattima-tanimlandi-ama-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Hediye İnternet Paketleri Kullanılamıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Talha
Vodafone
29 Eylül 2025 02:23
585

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...

vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
Vodafone
10 Eylül 2025 14:08
443

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hediye Çarkı Vodafone Hediye Çarkı 1 gb internet hediye Vodafone Hediye Çarkı hediye internet kazanma Vodafone Hediye Çarkı hediye internet kullanamıyorum Vodafone Hediye Çarkı internet vermiyor Vodafone Hediye Çarkı internetimi kullanamıyorum Vodafone internet vermiyor Vodafone hediye internet kullanamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri