to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Hediye İnternet 1 GB Altı Kalınca Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye interneti kullanabilmem için en az 1 GB internetim olması gerektiği, 800 MB kaldığı için hediyenin aktif olmadığı söylendi. Bu şart bana önceden bildirilmedi ve ilk defa öğreniyorum.
Hediye internetin hemen, kalan internet miktarı fark etmeksizin kullanılabilir şekilde tanımlanmasını istiyorum. 1 GB’dan az internetim kaldığında hediyenin kullanılamaması uygulamasını mantıksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ek internet verilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Hattım: 0531*****81
Şehir: Ordu
Platform: Vodafone Yanımda uygulaması
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
