to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Ana Paketten Düşüyor
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan hediye internet paketimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hediye internet hattıma tanımlı olarak görünmesine rağmen kullanım yaptığımda hediye paketten düşmüyor, internet kullanımım kendi tarifemdeki ana internet paketimden eksiliyor.
Bu nedenle hediyeyi fiilen kullanamadan süreleri doluyor, hem faydalanamıyorum hem de tasarruf etme imkanım ortadan kalkıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, destek alamadım.
Adım F**** Y*****. Faturası B***** Y***** adına kayıtlı 0544********20 numaralı Vodafone hattım için, hediye internet paketlerim kullanılamadığı süre boyunca hatalı olarak kendi paketimden düşen internetin geri iade edilmesini veya en azından hediye internet için verilen sürenin uzatılmasını talep ediyorum. Hediye paketlerimi gerçek anlamda kullanabileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
