Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Tarifemden Düşüyor

Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone hediye çarkından iki günlük 4 GB internet kazandım ancak bu hediye internete rağmen hattımdaki kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.

İki günlük hediye internetin bugün ikinci günü ve özellikle kullanımı takip ettim. Hattımda hâlâ yaklaşık 1 GB internet paketim varken kullanımın hediye internetten düşmesi gerekirken kendi tarifemden düştüğünü gördüm. Böyle olunca verilen hediyenin bir anlamı kalmıyor.

Sorunu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir cevap alamadım. Hattıma tanımlanan hediye internetin doğru şekilde çalışmasını ve bu kullanım sırasında eksilen kendi internet paketimin tekrar hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.