Çözüldü: Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Tarifemden Düşüyor

Ravza · 2025-11-22T23:41:00+03:00

Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone hediye çarkından iki günlük 4 GB internet kazandım ancak bu hediye internete rağmen hattımdaki kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. İki günlük hediye internetin bugün ikinci günü ve özellikle kullanımı takip ettim. Hattımda hâlâ yaklaşık 1 GB internet paketim varken kullanımın hediye internetten düşmesi gerekirken kendi tarifemden düştüğünü gördüm. Böyle olunca verilen hediyenin bir anlamı kalmıyor. Sorunu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir cevap alamadım. Hattıma tanımlanan hediye internetin doğru şekilde çalışmasını ve bu kullanım sırasında eksilen kendi internet paketimin tekrar hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ravza

Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketim Azaldı

Mucahit

445

"Değerli müşterimiz, teknik bir sorun nedeniyle hattınızın son ödeme tarihi öncesinde kısıtlandığını tespit ettik. Yaşadığınız iletisim kesintisi sebebi ile çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz için hattınıza yüklediğimiz 7 gün geçerli 2 GB internet paketinizi güle güle kullanmanızı dileriz. B003 hızlı çözüm sundukları için teşekkürler"

Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketim Azaldı

Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paketimden Düşülmesi Sorunu

Aysel

602

22.09.2025 tarihinde Vodafone’un hediye çarkı kampanyasından 5 GB internet kazandım. Hediye internetin bir gün geçerli olduğu bildirildi ve yüklendiği söylendi. Ancak, hediye internetimden harcama yapılması gerekirken, kendi Red'li Özel 20 GB paketimden internet kullanımım düşüyor. Bu sorunu uzun sü...

Hediye İnternet Paketimin Öncelikli Kullanılmaması Ve Çözüm Eksikliği

Enis

622

Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulunmasına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda...

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hediye İnternet Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

İlayda

116

Vodafone Red hattımda, hediye çarkından kazandığım 1 GB internet paketim henüz bitmeden tarafıma 145 TL değerinde ek internet paketi tanımlandı. Hediye internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım; ayrıca uygulama üzerinden de paketimin hâlâ aktif olduğunu kontrol e...

hediye-internet-bitmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-2.jpg

hediye-internet-bitmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg

Hediye İnternet Kullanımı Sorunu Ve İade Talebi

Emir

305

Vodafone'dan dün hediye çarkından 2 GB internet kazandım ama bu 2 GB interneti harcarken 1 GB'ına geldiğimde kendi paketimden kullanmaya başlıyor ve ben bu hediye internetini kullanamıyorum. Bu duruma acil bir çözüm bekliyorum ve haksız yere giden internetimin iadesini istiyorum. Gereğinin yapılması...