Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketim Azaldı

ID:32328204

Mucahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketim Azaldı

Mucahit

Vodafone

01 Mayıs 2025 20:52

445

Mucahit'in Teşekkür Mesajı

“Değerli müşterimiz, teknik bir sorun nedeniyle hattınızın son ödeme tarihi öncesinde kısıtlandığını tespit ettik. Yaşadığınız iletisim kesintisi sebebi ile çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz için hattınıza yüklediğimiz 7 gün geçerli 2 GB internet paketinizi güle güle kullanmanızı dileriz. B003 hızlı çözüm sundukları için teşekkürler”

Vodafone hediye internet yerine kendi tarifemden düşüm yapıyor.

Vodafone Hediye Çarkı'ndan 2 GB internet kazandım. Hediye Çarkı'ndan kazandığınız, 01/05/2025 20:22 tarihine kadar geçerli 2 GB internet paketiniz hesabınıza yüklenmiştir. 'Güle güle kullanın!' diye mesaj geldi. Hediye bitsin diye film açıp izledim, ancak hediye paketten değil kendi internet paketimden düştü. Uygulamaya girip baktım, kendi paketim çok az kalmıştı. Hemen ekran görüntüsü alıp tekrar film izledim. Maalesef kendi paketimden düşüş olduğunu o zaman anladım. Hediye bitmedi diye güvenip kendi paketimi bitireceklerdi. Bu hatanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Ekran görüntüleri 1 Mayıs 2025 tarihinde alınmış olup saatleri bellidir.

Vodafone

01 Mayıs 2025 21:15 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

01 Mayıs 2025 21:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mucahit

01 Mayıs 2025 21:54

Değerli müşterimiz, teknik bir sorun nedeniyle hattınızın son ödeme tarihi öncesinde kısıtlandığını tespit ettik. Yaşadığınız iletisim kesintisi sebebi ile çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz için hattınıza yüklediğimiz 7 gün geçerli 2 GB internet paketinizi güle güle kullanmanızı dileriz. B003 hızlı çözüm sundukları için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketimin Yanlışlıkla Ana Paketimden Düşülmesi

Ahsen

Vodafone

03 Ağustos 2025 11:52

400

Vodafone Hediye Çarkı’ndan 02.08.2025 tarihinde saat 14.31’de 1 GB internet kazandım ve hattıma bu süreyle yüklendi, kullanım süresi de 03.08.2025 saat 14.31’e kadar olarak belirtildi. Hediye internet paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ve mesajda herhangi bir kısıtlama ya da özel kullanım koşul...

Hediye İnternet Paketi Kullanımı Ve Destek Eksikliği

Murat

Vodafone

10 Ekim 2025 04:16

322

Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım ve 03/10/2025 19:17 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 5 GB internet paketimin hesabıma yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kullanımdan sonra kendi internet paketimin azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin 20:06'da tanımland...

hediye-internet-paketi-kullanimi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Yanıltmacası

Bülent

Vodafone

17 Mart 2025 19:39

997

"Dünkü yaşamış olduğum İnternet sıkıntısını 24 saat geçmeden ilgilenip geri dönüş yaptığınız için ve eksilen internetimin yerine hediye olarak 10 GB tarifeme eklediğiniz için teşekkür ederim"

Seyfi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Paketi Ana İnterneti Tüketiyor

Seyfi

Vodafone

17 Eylül 2024 16:38

412

Vodafone hediye çarkından günlük 2 GB internet çıktı. (Hediye çarkı'ndan kazandığınız 16/09/2024 08:03 tarihine kadar geçerli 2 GB internet paketiniz hesabınıza yüklenmiştir. Güle güle kullanın! ). Mesaj geldikten sonra kullanmaya başladım. İnternetim bitmeden ana internetimi de kullanmaya başladı. ...

2 Yorum

Hediye İnternetim Varken Tarifemden Fazla İnternet Harcandı, Acil Çözüm Bekliyorum

Havva

Vodafone

27 Ağustos 2025 11:22

377

Vodafone mobil hattımda, hediye çarkından kazandığım 4 GB internet paketi 25/08/2025 tarihinde yüklendi ve 28/08/2025 tarihinde sona erecek şekilde aktif oldu. Ancak, bu paketim henüz tamamen bitmemiş olmasına rağmen (halen 300 MB görünüyor), bu süre zarfında kendi tarifemden yaklaşık 3 GB internet ...

1 Destek

1 Yorum