to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Ve Haklarım Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı yaklaşık 2 haftadır her gün defalarca çevirmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor. Daha önce Hediye Çarkı’nı sorunsuz kullanırken ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Her denememde “Hay aksi bir şeyler ters gitti bunun için üzgünüz” uyarısı ile birlikte 622385c4-d997-41b2-ba66-e75b0b30000f kodlu hata mesajını alıyorum. Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Dijital Asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamadaki bu sistem hatasının en kısa sürede giderilmesini, Hediye Çarkı’nın sorunsuz çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım haklarımın/hediyelerimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çeviriyorum internet seçeneğinin üstünde duruyor ve aynı hatayı alıyorum ne yapmam lazım
Ve çevirme hakkım olmasına rağmen kazandığım hediyeyi tanımlamıyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burda da belirttiğim gibi uygulamanın Çark bölümünde bana verdiği hata 1.5 2 haftadır
Herhangi bir değişim olmadı hala aynı hatayı alıyorum
Ben de hediye çarkında aynı sorunu yaşıyorum yeni geçtim Vodafone diye düşündüm herkes yaşıyor Muş!