to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Tam Şenlik 2 kampanyasındaydım. Tarife taahhüdüm dün gece 00.00 itibarıyla sona erdi. Bugün hattımı tamamen kapatmak için 542 Vodafone müşteri hizmetlerini saat 11.00 civarında aradığımda, hattımı hemen kapatamayacaklarını, en az bir hafta beklemem gerektiğini ve bu süre içinde de mevcut tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edeceğimi söylediler.
Aynı görüşmede, dün iptal talebinde bulunsaydım herhangi bir sorun olmayacağı, fakat bugün talepte bulunduğum için bir hafta daha beklemek zorunda olduğum ifade edildi. Bu durumun, taahhüdü bitmiş bir hattı zorunlu olarak en az bir hafta daha kullandırıp yaklaşık 546 TL’lik aylık tarife bedeli üzerinden ekstra fatura çıkarmaya dayanması bana göre son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Hattımı kullanmak istemediğimi açıkça beyan etmeme rağmen bu şekilde sırf prosedür gerekçesiyle ekstra fatura ödetilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Talebim, hattımın bugünden itibaren tamamen kapatılması ve bu bir haftalık bekleme süresi gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir ek fatura ya da ücret yansıtılmamasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22’sinde bittikten sonra yaşadığım süreçte tamamen tutarsız ve mağdur edici bir durumla karşı karşıyayım. Taahhüdüm varken hattımı aylık 463 TL üzerinden kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için şu anda hattı yaklaşık 1000 TL civarında, yani çok daha yüksek bir fiyat...
Vodafone hattım için olan taahhüdümün 15.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 14.02.2026 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir ek işlem gerektiği söylenme...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 4 ay önce hattımı kapattırmak ve farklı bir numara almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hat kullandığım için taahhüt bedeli yansıyacağı, bu nedenle taahhüdüm bitene kadar beklemem gerektiği söylendi, ben de buna güvenere...
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Şubat’ta sona eriyor. Bununla ilgili olarak 1 Şubat’ta 542 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mevcut tarifemle, aynı ücret üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında tüm işlemlerin gerçekleştirildiği, taahhüt bitiminde aynı tarife ve a...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat numaramın sonu 57’dir. Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin 12 aylık taahhüt süresinin 6 Ekim itibarıyla sona ereceği ve geçebileceğim yeni tarife önerileri olduğu iletildi. Anca...
Yorumlar