to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 07.12.2025 tarihinde 0507****550 numaralı hattımın hemen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı artık kullanmak istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, bana hesap kesim tarihim olan ayın 6’sına kadar bekleneceği, o tarihe kadar da beni arayacakları söylendi ve hattımın anlık olarak kapatılmasına izin verilmedi.
Daha önce cayma bedeli olarak 3.400 TL çıkarıldı ve bunu kabul ettim. Yaklaşık bir aydır hattımı zaten aktif olarak kullanmıyorum; ancak buna rağmen her ay 1.200 TL civarında fatura yansıtılıyor ve geçen aydan bu aya kadar boş yere bir fatura ödedim. Ne hattımı kullanabiliyorum ne de anında kapatma talebim yerine getiriliyor, üstüne her ay fatura çıkmaya devam ediyor.
Hattımı kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen "hesap kesim tarihi" gerekçesiyle sürecin uzatılması ve bu süreçte fatura yansımaya devam etmesini kabul etmiyorum. 0507****550 numaralı hattımın ek bir süre, bekleme ya da yeni bir fatura olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
1 Eylül 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüşmeyi yapan temsilci hattı ka...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...
Yorumlar