Puma Softfoam Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede İkiye Ayrıldı, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi

Mersin Palm City FLO mağazasından Puma Softfoam model bir spor ayakkabı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay olmasına rağmen taban kısmı ikiye ayrıldı ve son bir aydan fazladır ayakkabıyı giyemiyorum.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bugün FLO müşteri hizmetlerini özellikle kendim aradığımda sorunun “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Düzenli maaşla geçinen bir tüketici olarak 4.000 TL’yi çöpe atacak durumda değilim ve bu ürünü bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve Puma markalı bu ayakkabım için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.