to read complaints and reviews, or file yours.300 TL'lik Tarifemin 850 TL'ye Çıkarılması Kabul Edilemez
Vodafone hattımda şu anda 25 GB Ultra tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. 1 Eylül itibarıyla geçerli olacak yeni tarifelere baktığımda, benzer paketlerin 850 TL’den başladığını gördüm ve bu fiyat artışını aşırı derecede yüksek ve kabul edilemez buluyorum.
Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir zam yapılması beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşündürüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Mevcut tarifemi aynı şekilde, 300 TL olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Aşırı yüksek yeni ücretlerin tarafıma uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
